Robert Meyers

Überprüfung von Evernet

Zwei Tage vor Weihnachten wollte ich mit meinem La...

Zwei Tage vor Weihnachten wollte ich mit meinem Laptop an einem Ort in einer Entfernung von 1.400 Meilen remote an meinem Büro-Desktop arbeiten. Beim Laptop traten zwei Probleme auf, die mich daran hinderten, auf meinen Bürocomputer zuzugreifen, und damit den Rest meines Urlaubs bedrohten. Ich habe mich an meinen üblichen Evernet-Kontakt gewandt, Paul. Er hat mich mit einem Evernet-Netzwerkadministrator namens Wes zusammengebracht. Ich habe mit Wes gesprochen. Er rief genau zu dem Zeitpunkt zurück, zu dem er versprochen hatte anzurufen, nachdem er das Problem untersucht hatte. Er übernahm die Kontrolle über meinen Laptop aus der Ferne und reparierte über ein paar Stunden beide Probleme. Er war sachkundig, angenehm, geduldig und effizient. Der Laptop funktionierte für den Rest des Urlaubs weiterhin einwandfrei. Vielen Dank.

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