Rachel Parker

Überprüfung von Copthorne Grand Central Hotel,...

Obwohl ich nicht hier geblieben bin, fand ich die ...

Obwohl ich nicht hier geblieben bin, fand ich die Rezeptionistin (Jasmine) sehr unhöflich bei der Beantwortung meiner Fragen. Wenn sie nicht konnte, übertrug sie das Telefon an den Manager, aber ohne Voicemail-Option gab ich auf und rief zurück. Das Telefon klingelte ohne Antwort, bis es wieder zum Auswahlmenü zurückkehrte. Ich wählte die Rezeption erneut aus und es klingelte ohne Antwort, bis jemand antwortete und sofort auflegte (hörte das bedrohliche Klicken). Noch einmal rief ich an und erreichte schließlich wieder die Rezeptionistin und wieder war sie sehr unhöflich und endete mitten im Gespräch auflegen. Wenn dies das Serviceniveau ist, das für eine Anfrage angegeben wird, würde ich ungern darüber nachdenken, wie hoch die LoS bei einem Aufenthalt dort sein würde. Unnötig zu sagen, ich werde es jetzt nie erleben.

Übersetzt