Heather Sessa

Überprüfung von Railey Realty and Deep Creek L...

Wir haben gerade das Wochenende in der Unterkunft ...

Wir haben gerade das Wochenende in der Unterkunft "Dream Catcher" verbracht. Insgesamt war das Haus schön, sauber und hatte genug Platz für alle, um bequem zu schlafen. Die Lage war sehr nahe an Wisp und direkt am Deep Creek Lake.

Der GESAMTE Punkt der Reise war jedoch, das ganze Wochenende im Whirlpool entspannen zu können, und unser Whirlpool war kaputt. Wir wurden beim Einchecken nicht darüber informiert und verbrachten in unserer ersten Nacht ein paar Stunden damit, den Whirlpool zu reparieren, ihn mit Wasser zu füllen und ihn nur zum Einschalten zu bringen, bevor wir aufgaben. Wir riefen am nächsten Morgen pünktlich um 9 Uhr im Büro an, um zu versuchen, die Wartung so schnell wie möglich zu veranlassen, damit sie sich erwärmen und später am Tag wieder verwendet werden kann. Beim ersten Anruf teilte die Wartung mit, dass sie in anderen Immobilien unterwegs waren und bald vorbei sein würden. Ungefähr 2,5 Stunden später rief ich zurück und die Wartungsdame sagte, sie habe nicht zwei und zwei zusammengestellt und sagte uns, dass unser Whirlpool ein Leck hatte, während unseres Aufenthalts nicht repariert werden würde und dass die Rezeption es mir hätte sagen sollen Als ich am Freitag dort ankam, um einzuchecken, rief ich an der Rezeption an und bat darum, zu einem anderen Hotel gewechselt zu werden, aber sie sagten mir, dass das nicht erlaubt sei. Es war ziemlich enttäuschend, da ich Geburtstag hatte und alle meine Freunde Badeanzüge mitbrachten und planten, einen funktionierenden Whirlpool zu haben. Es wäre wirklich schön gewesen, besonders nach dem Skifahren. Es war die größte Enttäuschung und hat die Reise für uns irgendwie ruiniert. Die Rezeption sagte, sie würden mich für die nicht funktionierende Ausstattung entschädigen, aber ich wäre lieber nur vorher informiert worden und hätte versucht, ein anderes Miethaus mit einem funktionierenden Whirlpool zu bekommen. Es sind die Erinnerungen, die wir verloren haben und die wir lieber gehabt hätten, als Geld zurückzubekommen.

Ich werde sagen, die Rezeption war jedes Mal sehr schön, wenn ich angerufen habe, und der Blick auf den See von unserem Haus war wunderschön. Ich liebe Deep Creek und komme jedes Jahr. Dies ist das erste Mal, dass ich die Reise selbst geplant habe und ich bin wirklich enttäuscht von unserem Anwesen und der Art und Weise, wie mit der Situation umgegangen wurde, aber es wird mich nicht davon abhalten, in dieser Saison und in der Zukunft wiederzukommen.

Übersetzt