Alyse Barrera

Überprüfung von Coachworks Carwash

Heute war der 17.12. Zu Recht der schlechteste Kun...

Heute war der 17.12. Zu Recht der schlechteste Kundenservice, den wir bisher in Austin erlebt haben. Wir hatten eine spezielle Frage, die nicht angesprochen wurde (Hundehaar), und gingen zurück, nachdem wir bezahlt und Trinkgeld gegeben hatten, um höflich zu fragen, warum sie nicht entfernt worden war. Der Manager sah uns an, als würden wir seine Zeit verschwenden, und sagte uns, dass wir für zusätzlichen Service bezahlen müssten. Vorausgesetzt, wir waren bereits gegen die Uhr, riefen wir an, um unser Anliegen mit dem Management zu besprechen. Nachdem wir einige Zeit in der Warteschleife verbracht und das Telefon weitergegeben hatten, drückten wir unsere Unzufriedenheit aus und erklärten unsere Absicht, eine schlechte Bewertung abzugeben, auf die sie antworteten. "Tun Sie sich einen Gefallen und kommen Sie nicht zurück." Schlechte Form. Neue Mitarbeiter würden einen langen Weg gehen. Leider wird unser Netzwerk unser Geschäft woanders hinführen (H2O auf Barton Springs). Ich bin mir nicht sicher, ob ich einem großartigen Kundenservice nicht treu geblieben bin.

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