Brian Holland

Überprüfung von Hyatt Regency Houston Downtown...

Wenn Sie ein Business-Class-Hotel sind und das Was...

Wenn Sie ein Business-Class-Hotel sind und das Wasser in all Ihren Gästezimmern für einen ganzen Tag abgestellt wird, gibt es genau einen richtigen Schritt. Sie bieten proaktiv an, jeden Gast für die Dauer des Ausfalls auf eigene Kosten in ein nahe gelegenes Hotel umzubuchen. Sie sagen den Leuten nicht, dass sie von einem langen Reisetag aufgetaucht sind "Entschuldigung, wir glauben, dass es morgen wieder soweit ist. Die Toilette in der Lobby funktioniert immer noch" und bieten keine andere Hilfe oder Entschädigung. Die Angestellten hier sind sehr nett, aber ihre Hände sind durch ahnungsloses Management gebunden. Ein Motel 6 hätte uns besser behandelt.

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