Ryan Roberts

Überprüfung von Tim Dahle Nissan

Ich fahre einen 2018 Nissan Rogue. Ich kam herein,...

Ich fahre einen 2018 Nissan Rogue. Ich kam herein, um ein Teil an meinem Auto reparieren zu lassen, für das noch Garantie besteht. Ich rief im Voraus an und vereinbarte einen Termin. Als ich im Service-Center ankam, fragte ich, ob dies unter die Garantie fällt. Sie sagten, es sollte so sein, da mein Auto immer noch unter der Garantie "Stoßstange an Stoßstange" (3 Jahre, 36 km) war Verfahren wäre weniger als eine Stunde. Nachdem sie über eine Stunde in der Lobby gesessen hatten, kamen sie und sagten mir, dass sie dies im Rahmen der Garantie nicht einhalten würden, da das Teil, das ersetzt werden musste, defekt war ... was wir bereits wussten und der Grund war, warum ich hereinkam, um es ersetzen zu lassen . Sie gingen ohne Beweise davon aus, dass es von jemand anderem gebrochen worden war und kein Herstellungsfehler war. Ich habe vier dieser Teile in meinem Fahrzeug, von denen drei einwandfrei funktionieren, dieses jedoch nicht. Es klingt für mich wie ein Herstellermangel. Ich habe das gebrauchte Auto gekauft und habe keine Aufzeichnungen über frühere Arbeiten am Fahrzeug. Sie sagten, die Reparatur würde etwas mehr als 200 Dollar kosten. Ich sagte ihnen nein danke und dass ich woanders hingehen würde. Ich warte immer noch auf mein Auto, vielleicht bin ich vor zwei Stunden hier raus.

Update - Nach fast zwei Stunden kam der zurück und gab mir meine Schlüssel und ging aus der Service-Eingangstür. Der Mitarbeiter hatte keine Ahnung, wo mein Auto geparkt war und zeigte auf ein Meer von Nissan-Autos und sagte, er dachte, es sei irgendwo dort drüben.

Toller Service, vielen Dank.

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