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Überprüfung von Homeward Residential

Ich habe vor einigen Monaten eine Einladung in der...

Ich habe vor einigen Monaten eine Einladung in der Mail-Referenz zur Refinanzierung meiner Hypothek erhalten. Ich bewarb mich schließlich, nachdem ich darüber nachgedacht hatte, da ich etwas Geld verwenden konnte, um einige Reparaturen an meinem Eigentum durchzuführen, obwohl ich einige weniger als positive Bewertungen gelesen hatte. Ich dachte, da Ocwen, meine Hypothekenbank, die Muttergesellschaft von Homeward Residential ist, hätte ich kein Problem. Der Kreditsachbearbeiter war sehr aufmerksam und gründlich. Er half mir durch den Prozess und ich fühlte mich wohl. Ich reichte alle angeforderten Dokumente umgehend ein und zahlte 450 USD für eine Bewertung und ließ diese innerhalb der ersten Wochen abschließen. Ich fand alles in Ordnung, bis meine Bewerbung an den Prozessor weitergeleitet wurde. Von Anfang an hatte ich das Gefühl, dass diese Person passiv aggressiv war, als ich sie zu irgendetwas befragte. Wenn ihr die Frage nicht gefallen würde, würde sie meine Anrufe oder E-Mails nicht zurückgeben. Sie bat um eine Dachinspektion und als ich fragte, ob sie jemanden empfehlen könne, den der Kreditsachbearbeiter mit der Beurteilung gemacht hatte, sagte sie mir, ich solle den ursprünglichen Gutachter anrufen, um zu sehen, ob er es tun würde. Er sagte natürlich nein. Danach kommunizierte ich nur noch per E-Mail mit ihr, weil ich das Gefühl hatte, dass etwas nicht stimmte. Ich wollte eine Papierspur. Während dieser Zeit rief der ursprüngliche Kreditsachbearbeiter zurück, um zu überprüfen, wie der Prozess ablief, und ich sagte ihm, welche Probleme ich hatte. Er ließ mich sofort von seinem Vorgesetzten anrufen und sich für den Verarbeiter entschuldigen. Er riet mir, sie habe mir falsche Informationen gegeben. Ich erinnerte mich, dass ich kürzlich eine Dachinspektion für meine Hausbesitzer-Versicherung hatte und fragte, ob sie Zugang zu dem Bericht hätten, der in meiner Hypothekendatei hätte stehen sollen. Ich wurde zurückgerufen und erfuhr, dass das Dokument gefunden wurde und an meinen Verarbeiter weitergeleitet wurde, der es dann dem Versicherer zur Überprüfung vorlegte. Ein paar Tage später rief der Verarbeiter an und fragte, ob ich einige Reparaturen durchgeführt hätte, damit sie den Gutachter zurückschicken konnte (weitere 450 USD), um zu dokumentieren. Ich riet ihr, dies sei das erste Mal, dass ich von Reparaturen hörte, und ich hatte zwei Monate lang mit ihr kommuniziert. Ich sagte ihr, sie solle das Ganze vergessen und ich würde einen anderen Kreditgeber finden. Klingt für mich nach Betrug. Hüten Sie sich bitte vor dieser Firma.

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