Lance Wood

Überprüfung von Solage Calistoga

Das Eigentum ist wunderschön, hatte aber ein skizz...

Das Eigentum ist wunderschön, hatte aber ein skizzenhaftes, möglicherweise unethisches Problem mit einer Stornierung. Habe eine Reservierung gemacht und die Kaution für die volle Zimmergebühr bezahlt. Kein Problem. Ich musste die Reservierung stornieren, was ich 4 Wochen im Voraus tat (72-Stunden-Richtlinie). Ich habe eine E-Mail erhalten, in der die Stornierung bestätigt wurde, aber mir wurde mitgeteilt, dass die Gebühr möglicherweise bis zu 30 Tage nicht storniert werden kann. Es sind 2 Wochen vergangen und die Gebühr wurde nicht rückgängig gemacht. Sie brauchten Minuten, um meine Karte für die Einzahlung auszuführen. Nicht das, was ich von einem High-End-Hotel erwarten würde.

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