Lynda Riddell

Überprüfung von LandAmerica / Nationwide Appra...

Wenn Sie eine andere Möglichkeit haben, eine ander...

Wenn Sie eine andere Möglichkeit haben, eine andere Website zu verwenden, um Ihre Bewertung zu bestellen, würde ich. Als ich sie bat, eine Datei zur Zahlung aufzubewahren, bis der Zahltag des Kunden Nationwide einen Kommentar veröffentlichte, dass sie uns einen zusätzlichen Tag geben würden. Leider hat die Verwaltungsabteilung 4 Stunden später die Bestellung storniert. Als ich anrief, um herauszufinden, warum dies passiert ist, wurde mir gesagt, dass dies auf Inaktivität in der Datei zurückzuführen ist. Als ich erklärte, dass ich mit ihnen in Verbindung gestanden hatte und dann mit mir, war die Antwort, dass die Datei wegen Inaktivität storniert wurde und dass die Person, die das Konto autorisiert hatte, dies niemals tun sollte, dies niemals hätte tun dürfen. Schlechter Kundenservice. Eine Hand weiß nicht, was die andere tut. Als ich darum bat, mit jemandem zu sprechen, der befugt war zu korrigieren, wurde mir gesagt, dass niemand da sei und ich am nächsten Tag zurückrufen könnte. Völlig unprofessionell.

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