Paul Kasanda

Überprüfung von Lexus of Richmond Hill

Ich ging nach Richmond Hill Lexus, um mir einen 20...

Ich ging nach Richmond Hill Lexus, um mir einen 2003 RX 300 anzusehen, der so verkauft wurde, wie er ist. Rod brachte mich zum Fahrzeug. Sofort war seine Haltung aggressiv ... also schau rein und sag mir, ob du es willst. Es ist ein Fahrzeug wie es ist, daher ist im Preis kein Platz. Es ist $ 7000. Sag mir, ob du es willst.

Ich bat um eine Probefahrt mit dem Auto. Er gibt an, dass sie die Leute niemals testen lassen, wie sie sind. Wir sind zweimal um den Parkplatz gefahren. Ich drückte eine Sekunde lang auf das Gaspedal, um den Motor zu messen. Schrie Rod mich an. Laut. In mein Ohr.

Ich parkte das Auto und bemerkte, dass die Motorleuchte an war und ich einen Codeleser anschließen musste, um den Fehlercode zu sehen. Er sagte gut und ging weg. Der Motorcode stellte sich als O2-Sensor heraus. Ich öffnete die Motorhaube, um auf den Motor zu schauen, und bemerkte, dass Silikon eine rissige Motorhaube festhielt. Rod ging hinter mich und schrie, was machst du?

Ich fragte ihn, warum er mich anschrie und zeigte auf das Silikon. Er griff nach der Motorabdeckung und hob eine alte Scheinwerferlampe auf. Er schüttelte die Glühbirne in mein Gesicht und schrie mich noch einmal an, was das ist. Ich antwortete, dass es offensichtlich eine Glühbirne war und dass jemand sie dort gelassen haben muss, wenn er die Glühbirne wechselt. Ich habe dann höflich nach einem anderen Vertriebsmitarbeiter gefragt. Er kehrte mit dem Gebrauchtwagen-Verkaufsleiter zurück, der mich aus einer Entfernung von 20 Fuß anschrie. Sie können keinen Codeleser an unsere Autos anschließen

Ich antwortete, ich kann nicht glauben, dass ihr mich immer noch anschreit. Ihr seid unglaublich. Ich fragte Rod, ob ich einen Codeleser anschließen könnte und er sagte ja, also schrei ihn an. Rod behauptete, er habe zu viel Angst, nein zu mir zu sagen. Dann schüttelte mir der Gebrauchtwagenmanager die alte Glühbirne ins Gesicht und schrie und was ist das?

Ich sagte Holly Mist, es ist eine Glühbirne, die jemand oben auf dem Motor gelassen hat. Willst du mir ein Auto verkaufen oder willst du mich weiter anschreien?

Ich ging zu Rods Büro. Er sagte, hat Rod dir erzählt, dass das Auto einen Unfall hatte? Ich sagte nein . Er sagte, hat er dir gesagt, dass es vier Unfälle gegeben hat? Ich sagte nein . Er bot mir das Auto für 6000 Dollar anstelle der 7000 Dollar an.

Ich bat ihn, ein Händlerschild am Auto anzubringen, damit ich es um den Block fahren konnte. Er verweigerte. Dann stimmte er zu. Als ich zur Probefahrt ging, wurden einige ernstere Probleme offensichtlich.

Offensichtlich habe ich das Auto nicht gekauft. Meine Beschwerde ist nicht, dass das Auto ein Chaos war. Meine Beschwerde ist der Grad der Aggression gegenüber dem Kunden.

Diese Geschichte endet damit, dass ich die Straße entlang fahre und einen 2005 Highlander von Richmond Hill Toyota kaufe. Der Gebrauchtwagenhändler war Bob. Es war eine Freude, mit ihm umzugehen. Der Highlander wurde so verkauft, wie er ist. Wir machten eine Probefahrt (keine Einwände). Gemeinsam haben wir einige Probleme festgestellt und uns auf einen Preis geeinigt.

Ich möchte nicht, dass meine Beschwerden beim Lexus Used Car Sales-Team von Richmond Hill schlecht über Lexus reflektieren. Ich habe dieses Jahr zwei neue Lexus von Tony Graham Lexus in Ottawa gekauft. Die Autos sind unglaublich und die Leute bei Tony Graham sind fantastisch. Meine Suche nach einem alten Lexus oder Toyota SUV führte mich nach Toronto, weil das Angebot in Ottawa ziemlich spärlich ist. Mein Rat an Richmond Hill Lexus ist, Rod und den Gebrauchtwagen-Verkaufsleiter sowie alle anderen, die Kunden so schlecht behandeln, schnell zu ersetzen.

Bei anderen Google-Bewertungen ist meine weniger als zufriedenstellende Erfahrung mit Ihrem Gebrauchtwagen-Verkaufsteam kein Einzelfall. Diese beiden Personen mögen und respektieren Kunden weder. Sie gehören nicht zum selben Gebäude wie eine Marke, die sich so der Exzellenz verschrieben hat wie Lexus.

Zu ihrer eigenen Verteidigung werden sie wahrscheinlich eine Geschichte darüber erfinden, was für ein schrecklicher Kunde ich war. Deshalb lade ich Sie ein, bei Bob in Richmond Hill Toyota oder Kevin bei Tony Graham Lexus einzuchecken. Ich bin sicher, Sie werden ein sehr positives Feedback erhalten.

Ich hoffe, Sie tun das Richtige für Ihr Autohaus und für die Marke Lexus.

Übersetzt