philip young

Überprüfung von Westlake Financial Services

Ich war wegen Covid 19 2 Wochen im Krankenhaus und...

Ich war wegen Covid 19 2 Wochen im Krankenhaus und werde für weitere 2 Wochen zu Hause arbeitslos sein. Ich rief Westlake am Fälligkeitstag aus dem Krankenhaus an, um eine 1-monatige Stundung zu beantragen. Mir wurde gesagt, dass ich mich für die Stundung qualifiziert habe, aber mein Darlehen musste zuerst 6 Tage zu spät sein ... klang verrückt, aber ich wartete 6 Tage und rief zurück Mir wurde erneut mitgeteilt, dass ich mich für eine 1-monatige Stundung qualifiziert habe und meine letzte Zahlung eine Ballonzahlung zusammen mit einer Bearbeitungsgebühr von 50 USD sein würde. Da ich zwischen einem Felsen und einem harten Ort feststeckte, stimmte ich ihren Bedingungen zu und spielte die 50-Dollar-Gebühr. Der Vertreter hat mich dann in die Warteschleife gelegt, weil sie Probleme mit der Bearbeitung der Anfrage hatte. Als sie am Telefon zurückkam, wurde die Verbindung getrennt. Ich rief zurück und landete bei einem anderen Vertreter, dem ich alles erklärte, was gerade passiert ist. Er kommt zurück und sagt es mir Sie machen keine Verzögerungen! Ich sagte ihm, der letzte Vertreter habe mir bereits die Bearbeitungsgebühr berechnet! Am Ende sprach ich mit einem Vorgesetzten, der überhaupt keine Hilfe war, und sagte mir, dass die 50 Dollar auf meinen fälligen Betrag angewendet würden ... Ich kann nicht verstehen, wie diese Firma so viele Vertreter hat, die ihre eigenen Richtlinien nicht kennen und was für eine pissarme Firma Westlake soll während einer weltweiten Pandemie, bei der Millionen von Amerikanern arbeitslos sind, keinerlei Aufschub anbieten ...
Ich habe ein anderes Fahrzeug über die Ally Bank geleast und sie bieten bis zu 120 Stundungen für Kredite und Leasing an. Ich sehe, dass Westlake Millionen von Dollar verliert, wenn sie Hunderte, wenn nicht Tausende von Autos zurückerobern, weil sie den Bedürfnissen ihrer Kunden während dieser Pandemie gleichgültig gegenüberstehen.
Ich werde versuchen, mein Darlehen bei einem seriösen Kreditgeber zu refinanzieren, sobald ich wieder an der Arbeit bin und mich in Zukunft nie mehr mit Westlake befassen werde.

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