Laura Yvonne Pelletier

Überprüfung von Northwood Manufacturing Inc.

Wir haben unseren 2016er Arctic Fox 27-5L gegen ei...

Wir haben unseren 2016er Arctic Fox 27-5L gegen ein neueres Modell, den 2020 28-5C, eingetauscht und könnten nicht glücklicher sein. Gleiche Liebe zum Detail, gleiche hochwertige Verarbeitung. Hatte ein großes Problem mit der Wohnzimmerrutsche, nannte den Hersteller (sprach mit Justin und Brent in Oregon) und das Problem wurde mit ihrer Hilfe leicht gelöst. Sie haben direkt mit unserer Werkstatt hier in NY gesprochen, Anweisungen gegeben und die Reparatur war sehr schnell erledigt. Wir haben die Rechnung bezahlt und innerhalb einer Woche oder so von Northwoods einen Rückerstattungsscheck erhalten (da der Fünfer noch unter Garantie ist). Sehr zufrieden mit dem Serviceniveau. Noch wichtiger.....mein Mann hat sowohl Justin als auch Brent mehrmals (zahlreich!!) mit einer Vielzahl von Fragen angerufen (bezüglich: Verkabelung für zusätzliche Solarzellen usw.), und sie haben sich immer die Zeit genommen, zuzuhören und Hilfe anzubieten . Nicht ein einziges Mal etwas anderes gezeigt als den Wunsch zu helfen, und das sagt viel über ihren Kundenservice aus. Kann diese Firma wärmstens empfehlen!!

Übersetzt