Greg Gond

Überprüfung von Lazydays

Das schlechteste Kundenservice-Erlebnis aller Zeit...

Das schlechteste Kundenservice-Erlebnis aller Zeiten in all meinen Jahren als Besitzer eines Wohnmobils. Sie hörten meine Aussage über das Problem nicht telefonisch an (was ich mehrmals wiederhole, um klar zu sein, dass sie verstanden haben), hatten eine Woche gewartet, um einen Servicetermin zu bekommen. Als wir dort ankamen, gaben sie an, dass sie diese Art von Arbeit nicht machen. Wir sitzen also 1000 Meilen von zu Hause entfernt an einem anderen Ort fest und warten darauf, dass die Reparaturen abgeschlossen sind. Sie kümmern sich mehr um den Verkauf von Wohnmobilen als um die Wartung von Wohnmobilen. Ich kann nicht sagen, wie enttäuscht meine Frau und ich über die völlige Unfähigkeit des Kommunikationssystems des Serviceteams sind. Seffner, FL

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Ich schätze die schnelle Reaktion auf meine Konformität. Ich verstehe, dass die Unfähigkeit von Call Centern, die richtigen Informationen aufzuzeichnen, die schuldige Partei in dieser Angelegenheit ist. Obwohl dies in unserer aktuellen Situation nicht hilfreich ist, bedeutet das Unternehmen, das uns telefonisch erreicht, eine große Bedeutung Wir werden in Zukunft noch einmal über Lazy Days nachdenken. Nochmals vielen Dank für Ihr ehrliches Interesse an unserer Lage.

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