Dustin Rowlands

Überprüfung von Omni Biltmore Hotel

30 Dollar pro Tag für den Parkservice und sie habe...

30 Dollar pro Tag für den Parkservice und sie haben mein Fahrzeug verloren. Ich habe einen Flug verpasst. Klimaanlage funktionierte nicht. Doug, der Manager, rief an der Rezeption an, um Hilfe zu erhalten, und erklärte, dass wir viele andere Hotels zur Auswahl hätten und jederzeit abreisen könnten. Ich habe gehört, dass sie andere Zimmer für ähnliche Probleme erstattet haben. Einige Lichter in meinem Zimmer funktionierten nicht, die Badezimmertür blieb hängen und ließ sich nach dem Schließen nicht öffnen. Es war ein Abschlusswochenende und ziemlich beschäftigt, daher verstehe ich, dass die Mitarbeiter hart gearbeitet haben, aber das ist keine Entschuldigung für die schlechte Einstellung, die Doug, der GM, hatte. Christie war die einzige Managerin, die bereit war, die Probleme zu beheben, und sie war trotz der Liste der Probleme, die ich ihr vorlas, sehr nett. Zwei Sterne, weil das Hotel in bester Lage ist, zentral in der Innenstadt gelegen. Wenn ich zurückkomme, werde ich Dougs Rat befolgen, es gibt viele Hotels in der Umgebung, in denen man übernachten kann.

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