Dominic Adonis

Überprüfung von Lighting&Bulbs Unlimited

Vor ein paar Monaten habe ich mich an Lighting & B...

Vor ein paar Monaten habe ich mich an Lighting & Bulbs Unlimited gewandt, um ein älteres Kohler-Teil zum Aufhängen von Ventilatoren auf meiner Veranda zu bestellen. Ich habe mit Johnson zusammengearbeitet, um die bestellten und bezahlten Teile mit Vorkehrungen für die Lieferung zu mir nach Hause zu bekommen. Etwa eine Woche nach der ersten Bestellung erhielt ich meine Bestellung, es ging jedoch nur 1 von 2 bestellten Teilen ein. Ich setzte mich sofort mit Johnson in Verbindung und er erklärte, er würde nachgehen und mit mir zurückkehren. Ohne eigenes Verschulden dauerte es noch einige Wochen, bis Kohler ihm endlich antwortete, dass der zweite Teil eingestellt wurde. Ich war enttäuscht, dies nach einigen Wochen des Wartens zu erfahren, aber Johnson schlug unter Verwendung seines Wissens über das benötigte Teil und anderer Fan-Anbieter ein alternatives Teil eines anderen Anbieters vor, bot an, die Kosten des Originalteils zu erstatten, und bot schließlich an, das Teil persönlich zu liefern Ersatzteil zu meinem Haus ohne Aufpreis! Der wichtigste Teil dieser Interaktion ist für mich jedenfalls, dass ich Johnson nicht fragen / vorschlagen musste, diese Dinge für mich zu tun. Dies ist die Definition von EXCELLENT CUSTOMER SERVICE und ich möchte Johnson und Lighting & Bulbs Unlimited dafür sehr danken, dass sie es richtig gemacht haben! Wenn Sie irgendwelche Beleuchtungs- und Lampen- (und Lüfter-) Bedürfnisse haben ... das ist das Geschäft, mit dem Sie gehen müssen !! Ich würde sie jedem empfehlen !!

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