James Coward

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Der Albtraum zu Weihnachten!

Der Albtraum zu Weihnachten!

Schreckliche Erfahrung für Weihnachten 2020, unsere erste als vierköpfige Familie mit unserem 5 Monate alten Sohn. Einige schnelle Fakten; Weihnachtsbrunch 15-18 Uhr, vorgebucht, vorausbezahlt UND vorbestellt !!! Die erste Getränkebestellung dauerte 30 Minuten und war falsch. Nach 45 Minuten erhielten unsere 3-Jährigen nach 45 Minuten ein vorbestelltes Kinderessen.

Unsere erwachsenen Vorspeisen kamen nach 90 Minuten an !!! Wieder nach mehreren Nachuntersuchungen. So viele andere Tabellen beschweren sich / haben Probleme. Wir haben dem Kellner und dann dem Manager mitgeteilt, dass wir um 17:30 Uhr (noch 45 Minuten) zu unserem vorgebuchten Safedriver aufbrechen müssen, und wir hatten noch nicht 4 unserer 5 Gänge. 15 Minuten später (30 Minuten bis wir abreisen mussten) wurde mitgeteilt, dass wir eine volle Rückerstattung erhalten könnten. Ok klar, was ist mit unserem Weihnachtstag!?!?

Ich schreibe nicht wirklich Bewertungen, aber ehrlich gesagt, ein absolutes Durcheinander! Vielleicht hat es etwas mit den über 200 zusätzlichen Abdeckungen (Cha-ching!) Zu tun, die auf dem angrenzenden Feld vollgestopft sind, und nicht annähernd genug Personal!?!?!? Reform, ich schätze das Versprechen einer Rückerstattung, aber Sie hatten und absoluten Schock ... am Weihnachtstag !!!! Wir werden niemals zurück sein.

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