Tom L

Überprüfung von Clinical Associates

Nur um dem hinzuzufügen, dass sich nichts verbesse...

Nur um dem hinzuzufügen, dass sich nichts verbessert hat und sie immer noch furchtbar unhöflich, nicht hilfreich und nicht ansprechbar sind. Halte dich von diesem Ort fern.

Wie viele der Leute unten bemerkten, macht das Personal an der Rezeption wirklich einen schlechten Job. Ich kann Ihnen nicht sagen, wie oft ich angerufen habe und nicht in der Lage war, jemanden zu erreichen, um einen einfachen Termin zu vereinbaren oder ein Rezept nachzufüllen. Für einen Termin, der Monate im Voraus vereinbart wurde, wurde mir eine No-Show-Gebühr berechnet. Ich habe keine E-Mail-, Text- oder Anruferinnerung erhalten. Teilweise natürlich meine Schuld, aber sie hatten meine alten Informationen in den Akten, obwohl ich vor meinem versäumten Termin ein neues Formular für Kontaktinformationen ausgefüllt habe. Extrem frustrierend. Das medizinische Personal und die Ärzte sind in Ordnung, aber der Umgang mit der Rezeption macht es unerträglich. Seien Sie einfach bereit, niemals jemanden im Büro zu erreichen und viele Voicemails zu hinterlassen. Ich habe zu jeder Tageszeit angerufen. Die gesamte Rezeption nimmt täglich von 12 bis 1 Uhr eine Stunde Mittagspause ein und nimmt Anrufe normalerweise erst nach 1 Uhr an oder wenn sie das Gefühl haben, dass es Zeit ist, wieder an die Arbeit zu gehen. Noch nie so etwas gesehen!

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