Emily Benanchietti

Überprüfung von Mohonk Mountain House

Dies war eine super enttäuschende Erfahrung. Mein ...

Dies war eine super enttäuschende Erfahrung. Mein Mann und ich bekamen zwei Nächte im Mohonk Mountain House von meinen Eltern und meiner Schwester als Hochzeitsgeschenk geschenkt. Meine Mutter teilte dem Buchungsagenten am Telefon mit, dass dies unsere Flitterwochen sein sollten, und sie sagten ihr, dass sie es für uns zu etwas Besonderem machen würden. In der Nacht vor unserer Ankunft, dem 20. November, hatte es vielleicht vier bis fünf Zoll geschneit. Da es sich bei diesem "Resort" um ein Berghaus handelt, das verschiedene Winteraktivitäten anbietet, haben wir keine Probleme vorhergesehen. Bei unserer Ankunft wurde uns mitgeteilt, dass fast jede Aktivität für die nächsten Tage abgesagt und die Wanderwege geschlossen wurden. Wir fragten, ob wir vielleicht Schlittschuh laufen könnten (in der Broschüre steht, dass das Eislaufen im November beginnt) und sie sagten uns, es sei zu warm und wir könnten nicht Schlittschuh laufen. Die Pferdekutschen waren geschlossen, die Wege waren gesperrt, das Angeln war nicht gestattet und die täglichen Aktivitäten wurden abgesagt. Die abendliche Unterhaltung bestand aus einer Frau und ihrer haarlosen Katze. Das Schachspiel hatte nicht einmal alle Figuren. Als wir die Mitarbeiter fragten, was zu tun sei, wurden wir zum Spa mit astronomischen Preisen geleitet. Warum sollten wir weitere 400 US-Dollar für eine Spa-Behandlung ausgeben wollen, wenn wir all diese anderen coolen Aktivitäten in Anspruch nehmen sollen? Um die Verletzung noch schlimmer zu machen, berechnen sie Ihnen 25 US-Dollar pro Nacht, um einen Fernseher in den Raum zu stellen - auch wenn alles andere nicht funktioniert.

Um die Verletzung noch schlimmer zu machen, gab niemand zu, dass wir zu irgendeinem Zeitpunkt während unseres Aufenthalts auf Hochzeitsreise waren.

Das Essen war sehr salzig und die Essenszeit sehr unpraktisch. Das Essen im Barbereich war köstlich, aber sehr teuer. Das Zimmer selbst war winzig und hatte nicht viele Annehmlichkeiten.

Meine Eltern kontaktierten die Mitarbeiter von Mohonk bezüglich unserer unterdurchschnittlichen Erfahrung und dreimal während unseres Aufenthalts wurde ihnen mitgeteilt, dass sie das Zimmer jede Nacht um zehn Prozent ermäßigen und die Barrechnung und den Fernseher bezahlen würden, aber dies erforderte drei Telefonanrufe. Bei der Prüfung der Rechnung, die sie um 4 Uhr morgens unter Ihre Tür schieben, haben sie ihr Wort bezüglich des 10% -Rabattes an einem der Nächte nicht eingehalten. Achten Sie auch auf versteckte Gebühren in Ihrer Rechnung! $ 1,546.00 für zwei Nächte ...

Meine Eltern sprachen zweimal mit Brian und Frau Ippolito und sie wiederholten beide, dass das Haus einen "Übergang" durchläuft, aber wir wissen immer noch nicht, was das mit der schrecklichen Erfahrung zu tun hat. Mein Mann und ich haben versucht, während unseres Aufenthalts mit Brian zu sprechen, und er sagte mir im Grunde "schade".

Mein Mann, meine Eltern, meine Schwester und ich fühlen uns völlig betrogen und würden diesen Ort nie wieder jemandem empfehlen.

Übersetzt