Miguel Udave

Überprüfung von Five Star Tours & Charter Bus ...

SCHRECKLICHER KUNDENSERVICE! Bitte halten Sie sich...

SCHRECKLICHER KUNDENSERVICE! Bitte halten Sie sich von dieser Firma fern. Der Besitzer ist sehr unprofessionell und unhöflich. Sein Büro ist immer geschlossen, auch wenn seine Öffnungszeiten als offen angezeigt werden. Ich rief an und hinterließ eine Voicemail, nachdem ich über eine Stunde in seinem Büro im Santa Fe Depot gewartet hatte. Er sagte, wir hätten unsere Stunden geändert, nicht einmal eine Entschuldigung. Es ist nur eine Telefonnummer verfügbar, und wenn Sie versuchen, mit einer lebenden Person zu sprechen, klingelt das Telefon nur.

Er sprach mit den Herren in der Informationskabine und fragte ihn nach einer alternativen Nummer. Er sagte sogar, dass das Büro kaum geöffnet sei und sie erst kurz vor einer geplanten Tour erscheinen.

Bitte, bitte halten Sie sich von dieser Firma fern. Der Besitzer beleidigte mich und beschimpfte mich am Telefon und drohte sogar, mir meine Tickets für eine Veranstaltung, die ich vor über einem Monat bezahlt hatte, nicht zu geben. Ich war bereit, die Polizei anzurufen und dies als Betrug zu melden.

Nachdem ich sein Büro verlassen hatte, hatte ein älteres Ehepaar ähnliche Probleme wie ich (schlechter Kundenservice). Der Besitzer war auch unhöflich und unprofessionell.

Ich glaube, der Besitzer könnte bipolar sein oder so.

Ich hoffe, das war hilfreich, und bitte bleiben Sie fern, um Störungen, Enttäuschungen und Frustrationen zu vermeiden.

Übersetzt