Felix

Überprüfung von Suunto

Meine Bewertung bezieht sich ausschließlich auf de...

Meine Bewertung bezieht sich ausschließlich auf den Kundenservice von Suunto!

Der Bildschirm meiner Uhr wurde innerhalb von 2 Monaten plötzlich zweimal schwarz. Sie konnten die Uhr nicht (hart) zurücksetzen. Ich habe alles versucht.
Dann habe ich ungefähr 45 Minuten mit dem Kundendienst gesprochen (jeder Drittanbieter, der nicht in der Lage ist, mit dem Reparaturservice-Center zu sprechen). Völlig hoffnungslos ...
Nach meiner ersten Reparatur - es dauerte 5 Wochen, bis ich sie zurückbekam - sagten sie mir, dass meine Uhr völlig in Ordnung ist und gut funktioniert. In der Tat hat mein Spartan Ultra ungefähr 2 Wochen gearbeitet. Dann hatte ich vorher genau das gleiche Problem (drehte mich um und reagierte nicht auf das Drücken irgendeiner Taste; auch irgendeine Kombination und irgendeine Dauer).
Ich habe ein Video von diesem Problem gemacht und es erneut an den Reparaturdienst gesendet ...
Jetzt warte ich immer noch auf meine Uhr. Übrigens: es ist <1 Jahr alt!

Sie können Ihnen beim Kundendienst wirklich nicht weiterhelfen. Sie senden Ihnen lediglich ein Paketetikett, damit Sie es an den Reparaturdienst in Finnland senden können ...

Obwohl ich meine Uhr ungefähr 7 Wochen lang nicht wirklich benutzen konnte, boten sie keine Entschädigung an.

Sehr sehr enttäuschend. Wirklich schlechter Kundenservice für eine so teure Uhr.

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