front desk

Überprüfung von Fox Valley Humane Association

Das Personal hat Informationen zurückgehalten, gel...

Das Personal hat Informationen zurückgehalten, gelogen und kümmert sich nicht um den Tierschutz! Sie sind auch nicht Regisseur Deb Lewis. Sehr enttäuscht

Vor ungefähr einem Monat habe ich zwei Katzen adoptiert. Eine 5 Monate alte Frau und ein 12 Jahre alter Mann.
Wie sich herausstellte, stand die ältere Katze mit einer medizinischen Offenlegung zur Adoption bereit! Diese medizinische Offenlegung wurde mir zu keinem Zeitpunkt erwähnt. Meine Katze braucht 4 Zähne entfernt und hat Schmerzen. Er war fast gestorben, weil er auf eine Anästhesie im Tierheim reagiert hatte, und sie beschlossen, die Operation abzubrechen. Dieser Zustand wird nicht geheilt, sobald die Zähne entfernt sind. Er setzt sich auf den anderen Zähnen fort.

Ich kontaktierte das Tierheim, um mich darüber zu beschweren, dass ich nicht über diesen Zustand informiert worden war, und bat um Hilfe, um das Problem zu bezahlen. Es schien das Mindeste zu sein, was sie tun konnten, da sie mir ohne Vorwarnung ein Problem übergeben hatten. Sie lügen und sagen, dass ich vor der Adoption darauf aufmerksam gemacht wurde. Unwahr. Der Manager Jenny sagte mir, ich solle "die Katze einfach zurückbringen und sie würde mir eine neue geben". Zu diesem Zeitpunkt ist meine Familie bereits emotional an die Katze gebunden und bereit, zukünftige Arztrechnungen zu bezahlen. Das war eine unfaire Option.

Nach vielen erfolglosen Anrufen beim Regisseur Deb Lewis hörte ich endlich zurück. Sie war unfreundlich und direkt auf den Punkt. Es wurde ein "Sponsor" gefunden, der die Zahnarztrechnung bezahlt. Ich sollte die Katze zurückbringen und sie würden ein anderes Zuhause für unsere Katze finden. Meiner Meinung nach ist dies emotionale Erpressung !!
Bei der nächsten Interaktion mit Deb war sie unhöflich, kompromisslos und legte auf.

Am Ende wurde ein Fehler gemacht. Ich bitte nur darum, es richtig zu machen und die Mitarbeiter lernen daraus.

Meine Familie wurde von Mitarbeitern des Tierheims, die von Deb Lewis mit den höchsten Grüßen kommen, als gut für diese Katze geeignet eingestuft. Da dies der Fall ist und der Sponsor verfügbar ist, sollte es kein Problem geben, seine Zahnprobleme zu beheben und ihn nach Hause zu schicken. Aber nein...

WAS VERSTECKEN SIE?

Übersetzt