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Überprüfung von Crowne Plaza Orlando Downtown

Ich wartete über 20 Minuten in einer langen Reihe ...

Ich wartete über 20 Minuten in einer langen Reihe von Gästen und niemand hatte in dieser Zeit ein Zimmer erhalten. Der gleiche Herr war 20 Minuten am Schalter! Der Parkservice wies uns an, unser Auto zu bewegen, während wir in der Schlange warteten. Niemand bediente Gäste. Die Person an der Rezeption sagte, die andere Person an der Rezeption habe gerade Pause gemacht. WÄHREND Gäste in der Schlange standen. Sehr schlecht geführtes Eigentum. Schreckliche Erfahrung. Ich rief die 800-Nummer an und sagte, wir müssten über eine Stunde in der Schlange stehen, so schnell sie sich bewegen, und könnten in wenigen Minuten ein paar Blocks entfernt in einem Raum sein. Wir haben daher eine Rückerstattung beantragt, da wir nicht in der Lage sind, das, was wir bezahlt haben, rechtzeitig zu erfüllen. Sie lehnte ab. Ich reise häufig und habe NIE länger als 5 - 10 Minuten auf ein Zimmer gewartet. Nachdem ich den Mangel an Management an der Rezeption gesehen habe, kann ich mir nur vorstellen, wie die Zimmer aussehen. Niemand wurde begrüßt, niemand wurde erklärt, warum sich die Dinge so langsam bewegten. Selbst wenn sie befragt wurden, sagten sie nur, dass die andere Person in die Pause ging. Trotzdem war die einzige Person, die eincheckte, 20 Minuten am Schalter.

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