Alicia Enfield

Überprüfung von Cadillac Jack's Gaming Resort

Meine Familie und ich waren in dieser Gegend und h...

Meine Familie und ich waren in dieser Gegend und hatten nicht viel Glück, eine Hütte namens Cadillac Jacks zu finden. Sie waren freundlich und gaben einen guten Preis! Also dachten wir. Wir haben das gemeinsame Zimmer mehrmals mit der Rezeption vor unserer Ankunft bestätigt. Es stellte sich heraus, dass die Zimmer nicht zusammen kamen und uns für unsere 5 KINDER in Gefahr waren, wo sie schlafen würden, ohne die ganze Nacht übergesehen zu werden und uns alle für den Abend aufzuteilen. Wir wurden über die "Vorteile" des Hotelaufenthalts informiert, bevor wir buchten. Marcos Prozentsatz Ihrer Bestellung (nicht wahr) war nicht auf der Karte. Kaufen Sie einen und erhalten Sie einen Starbucks (der Laden war noch nicht einmal verfügbar, weil er gerade erst gebaut wurde). Das sind nur einige Beispiele. Ich habe versucht, mit dem Manager darüber zu sprechen, dass unsere Zimmer nicht zusammen sind, und er hat sich die Entschuldigung ausgedacht, dass sie es nicht garantieren. Ich habe mit mehr als einem Paar gesprochen, das dort wohnte, und die Rezeption hat ihnen den Aufenthalt in Rechnung gestellt, obwohl sie am Tag zuvor noch nicht einmal eingecheckt haben. Das Personal ist unhöflich und rücksichtslos. Ich würde dies keiner Familie empfehlen, die in der Gegend bleiben möchte und wir werden auf keinen Fall wiederkommen. Ich wurde noch nie von Arbeitern, die "angeblich" im Kundenservice sein sollen, so respektlos behandelt.

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