Kori Hatfield

Überprüfung von Grand Timber Lodge Time Share

Das Personal war sehr unhöflich. Als wir in die Lo...

Das Personal war sehr unhöflich. Als wir in die Lobby gingen, klebte das Personal an persönlichen Telefonen und Computern. Niemand sah auf oder begrüßte.
Die Betten sind unbequem. Auf dem Matratzenbezug waren lange schwarze Haare und nur ein oberes Laken darüber gesteckt, ein weiteres oberes Laken darüber. Die Zimmer mit Blick auf die Lobby sind durch Lärmbelästigung zerstört. Das Personal ist am frühen Morgen sehr laut und hat uns mehr als einmal geweckt. Die Zimmer waren extrem heiß und wir konnten die Fenster nicht öffnen, weil es dort draußen so laut ist. Das ist sehr laut mit Müllverdichter und Serviceleistungen. Wir wurden um 5 Uhr morgens wegen Serviceleistungen geweckt und niemand kümmerte sich darum, die Geräusche am frühen Morgen zu mildern. Hat dem Vorgesetzten (Hannah) Sorgen gemacht und sie war sarkastisch, defensiv und unhöflich !! Sie diskutierte mit mir über meine Erfahrung und sagte: "Ich bin nicht sicher, warum Sie überhaupt verärgert sind." Ich erklärte meine Bedenken noch einmal und drückte aus, dass ihr Verhalten inakzeptabel sei. Sie versuchte erneut, über ihr unangemessenes Verhalten zu streiten. Ich habe klargestellt, dass dies das ist, was "ich" erlebe, ohne dies zu ignorieren. Dann entschuldigte sie sich unaufrichtig. Das Personal braucht eine Schulung zum Thema Gastfreundschaft.

Übersetzt