Krystal S

Überprüfung von Sheraton, San Macros Golf Reso...

Die Zimmer hier sind großartig, die physische Lage...

Die Zimmer hier sind großartig, die physische Lage ist schön, das Personal ist hilfsbereit. Was nervt, ist das Management. Wir haben hier für eine Hochzeit gebucht. Es gab viele Hotels, die wir uns angesehen haben, aber wir haben uns aus einem Grund für Crowne Plaza entschieden: Der Braut wurde gesagt, dass die Bar als Teil des Pakets bis 2 Uhr morgens während ihres Aufenthalts (2 Nächte) geöffnet bleiben würde, damit sich alle vorher sehen können die Hochzeit und dann als Ort für die Gäste, um sich nach dem Empfang niederzulassen und ein bisschen abzuhängen. In der ersten Nacht war die Lobby alle beleuchtet, also gingen wir dorthin, aber niemand arbeitete an der Bar. Es war keine große Sache, aber ein bisschen enttäuschend. Sie sprach mit einem Manager und er versicherte ihr, dass es morgen für die Nacht der Hochzeit geöffnet sein würde. Um an ihrem Hochzeitstag nicht gestresst zu werden, bat sie eine andere Person um Bestätigung und sie sagten auch Ja. Die Hochzeit kommt am nächsten Tag, die Gäste gehen die kurze Strecke zum Hotel zurück und überraschen: Die Bar / Lobby ist nicht nur wie am Abend zuvor geschlossen, sondern auch jetzt verschlossen, so dass ein gemeinsames Faulenzen nicht einmal eine Option ist. Es gab andere kleinere Probleme, die dies auch für die Hochzeitsgäste zu einer schlechten Wahl machten, aber die offensichtlichen Lügen haben mich wirklich verärgert. Jeder macht Fehler, Unfälle passieren, damit ich die anderen Dinge vergeben kann.

Übersetzt