Überprüfung von Retail&Clicks

3 Jahre zuvor

Samenvatting:

Samenvatting:
De ervaring begon slecht en eindigde boven iedere verwachting.
Al traf al dus een bijzonder goede ervaring en daarmee raad ik Platte TV, vooral de winkel in Arnheim, echt aan. Zowaar de moeite waard om 200km voor te rijden.

Uitgebreid:
Tijdens het Black Friday Wochenende bestelden wij een Q55 8D welke wir de volgende dag konden ophalen in de winkel in Amsterdam. Helaas bleek er een verkeerde bon op het artikel te zijn geplakt en gehen wir trafen lege handen naar huis. Wij waren onzeker over de hebeldatum en hadden geen bevestiging in de winkel gekregen dat de televisie binnen een week zou komen. Toen wir thuiskwamen waren wir teleurgesteld en gefrustreerd.
S avonds hebben wir kontaktieren gehad het de klantenservice en zijn wir gaan kijken naar andere modellen die sneller geleverd konden worden. Hoewel de online medewerker best vriendelijk war, waren wij nog niet echt helemaal über den Service en de winkel.
Op woensdag belde ik om de online aangeboden Deal te verzilveren en kreeg ik Marc van de winkel in Arnhem aan de telefoon. Vanaf dit Moment werd onze ervaring anders. Marc heeft mij gedurende de middag wel 5x teruggebeld. Hij Dacht traf mich. Hij heeft verschillende winkels in het land gebeld voor ons om de voorraad te achterhalen en uiteindelijk ons kunnen voorzien van een Q65 9f, een model waarop we niet eens durfden te hopen. Het war echt een droomdeal. Dit Modell stond in zijn winkel in Arnheim und wij wonen in Amsterdam. Hoewel wir leiten in de auto zijn gestapt kwamen wir in een dikke Datei terecht en waren wir pas om 18.15 in de winkel. Daar stond Marc, traf de tv, voor de deur om ons te helpen navigere en zo dicht mogelijk bij de ingang te parkeren.
Dit level van betrokkenheid en service verwacht ik totaal niet van een winkel zoals platteTV. Marc heeft alle fouten die hiervoor gemaakt zijn goedgemaakt traf zijn ongelofelijke vriendelijkheid en betrokkenheid.
De tv staat nu te pronken in onze woonkamer en traf het leuke verhaal erbij waarderen wir het model nog meer!

Übersetzt