Allan Zhang

Überprüfung von Millennium Trust Company

Wie viele andere Leute, die hier Bewertungen abgeg...

Wie viele andere Leute, die hier Bewertungen abgegeben haben, wurde mein 401k automatisch von Wells Fargo auf Millenium Trust übertragen, ohne mich nach dem Jobwechsel zu benachrichtigen.

Bisher war die Zusammenarbeit mit Millenium Trust ein Albtraum. Nachdem ich festgestellt hatte, dass mein 401k an Millenium Trust übertragen wurde, bemühte ich mich um weitere Informationen, wurde jedoch darauf hingewiesen, dass mein Konto noch bearbeitet wird, und musste in zwei Wochen erneut prüfen.

Zwei Wochen später checkte ich erneut ein, um Zugang zu meinem Konto zu erhalten und stattdessen das Geld an Fidelity zu überweisen. Ich habe die Servicenummer mehrmals angerufen, als ich zum ersten Mal in die Warteschleife gestellt wurde, zu der der "Kundendienstspezialist" nie zurückgekehrt ist. Das zweite Mal wurde mir gesagt, dass sie mein Konto nicht finden konnten. Und beim dritten und letzten Mal wurde mir gesagt, ich müsse Papierkram ausfüllen, um auf mein Konto zugreifen zu können, da es anfangs nie eingegangen war, obwohl mir nichts davon mitgeteilt wurde.

Ungefähr eine Woche später erhielt ich endlich Zugang zu meinem Konto, nicht online, sondern nur mit der Kontonummer, und ich füllte die Unterlagen sowohl auf der Seite von Fidelity als auch auf der Seite von Millenium Trust aus, um an der Übertragung teilzunehmen, und rief beide Serviceleitungen an, um dies sicherzustellen alles was benötigt wurde war erledigt. Fidelity hat das Ende der Übertragung innerhalb weniger Tage abgeschlossen, aber das Millenoum-Vertrauen hat anscheinend noch nichts unternommen.

Mir wurde gesagt, dass ich ungefähr 14 Werktage warten musste, bevor die Übertragung abgeschlossen sein würde, aber 14 Werktage später ist es immer noch nicht erledigt. Ich habe erst vor zwei Tagen angerufen, um den Status zu überprüfen, und obwohl sie bereits vor einer Woche bestätigt hatten, dass alles, was für die Übertragung benötigt wurde, bereits abgeschlossen war, haben sie erneut ihre Meinung geändert und mir mitgeteilt, dass sie auch weitere Informationen darüber benötigen, ob es würde als Bargeld oder Vermögen übertragen werden.

Ich bezweifle, dass sie mich jemals über das Problem informiert hätten, wenn ich nicht noch einmal Kontakt aufgenommen hätte. Zu diesem Zeitpunkt ist es ungefähr 2 Monate her, seit ich die Übertragung initiiert habe, und es scheint, dass Millenium Trust alles Mögliche unternimmt, um mich daran zu hindern, mein Konto zu übertragen. Ich habe vor, mich bald wieder zu melden, um den Status meiner Überweisung zu erhalten, aber ich bin sicher, dass sie einen weiteren Grund haben werden, warum sie ihr Ende noch nicht abgeschlossen haben und dass ich weitere 14 Werktage warten muss.

Ich habe vor, eine Beschwerde beim Generalstaatsanwalt einzureichen, wenn mein Überweisungsantrag blockiert oder erneut verschoben wird.

Übersetzt