Ken Smith

Überprüfung von Cowles Ford, Inc

Update: Habe heute endlich meine permanenten Tags ...

Update: Habe heute endlich meine permanenten Tags bekommen. Es war nicht die Schuld des Händlers, sondern wurde nur in die DMV-Verarbeitung verwickelt. Der Manager war sehr hilfsbereit und hat mir nach Ablauf einen weiteren Satz temporärer Tags besorgt. Schätzen Sie, dass es einen großartigen Versuch gab, die Situation zu korrigieren und die Anzahl der Sterne, die ich gebe, zu ändern

Update: Mein zweiter Satz temporärer Tags läuft morgen ab und sie haben noch keinen weiteren Satz gesendet. Dieses Autohaus kümmert sich nicht um Sie, nachdem sie Ihr Geld genommen haben. Es ist schwierig, mit Ihnen in Kontakt zu treten, und wenn Sie nach Statusaktualisierungen fragen, wird Ihnen mitgeteilt, dass Sie sie abhören. Völlig inakzeptabel.

Die Kommunikation mit diesem Händler war schrecklich. Ich habe vor ein paar Monaten hier ein Auto gekauft und der erste Handel war in Ordnung, keine Probleme. Danach hörte ich jedoch absolut nichts mehr über meine auslaufenden temporären Tags oder die zu erledigenden Aftermarket-Arbeiten. Ich erhielt schließlich eine Antwort von jemandem, nachdem ich ihm eine E-Mail und eine SMS geschickt hatte, dass das Darlehen noch nicht bearbeitet worden war. Ich verstehe, dass Dinge manchmal Zeit brauchen, aber es gab absolut keine Initiative, um mich wissen zu lassen, was geschah. Ich habe dem Verkäufer innerhalb von ein paar Wochen E-Mails geschrieben, um ihn wissen zu lassen, dass ich neue temporäre Tags benötige und überhaupt keine Antwort erhalten habe. Ich fand endlich ihre Kontaktinformationen und schrieb ihnen eine SMS und bekam innerhalb von Minuten eine Antwort ...

Ich warte immer noch darauf, dauerhafte Tags für mein Auto zu bekommen ... Wieder verstehe ich, dass Dinge passieren, Papierkram nicht durchgeht, Dinge verloren gehen usw. Aber ich musste die Leute hier verfolgen, um eine Antwort zu erhalten. Es ist nicht akzeptabel, dass ein Unternehmen seine Kunden so betreibt und behandelt

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