chris halaszynski

Überprüfung von The Porch at Schenley

Ich habe noch nie eine Bewertung zu einem Restaura...

Ich habe noch nie eine Bewertung zu einem Restaurant abgegeben, ob es großartig oder schrecklich war. Aber meine Familie und ich hatten am vergangenen Donnerstag (27.12.18) die schlimmste Erfahrung im The Porch. Wir besuchten zuerst das Carnegie Museum nebenan und beschlossen dann, The Porch zum Abendessen auszuprobieren. Es war meine Frau, ich selbst, meine 7-jährige Tochter und meine 4-jährige Nichte. Wir kamen an und es gab eine kurze Wartezeit. Wir saßen gegen 19.20 Uhr. Die Kellnerin schien sehr uninteressiert daran zu sein, aus irgendeinem Grund auf uns zu warten. Sie bekam unsere Getränkebestellung und innerhalb von 5 Minuten gaben wir ihr unsere Essensbestellung. Es waren die Grundlagen. Ich hatte einen Salat und Flügel, Kinder hatten einen Burger, Grillkäse und meine Frau hatte Suppe und Sandwich. Das Restaurant war voll, aber es gab keine Wartezeit mehr und dies war um ca. 7:35 Uhr. Wir warteten und warteten und warteten auf unser Essen. Jetzt ist es 20.10 Uhr ohne Essen und die Kellnerin kam nur einmal vorbei. Ich stand auf und ging zum Front- / Barbereich und sprach mit einem älteren Mann, von dem ich glaubte, er sei ein Kellner. Ich sagte ihm, dass mein Tisch über 40 Minuten auf unser Essen warten würde. Er hat mich abgehauen und gesagt, ich bin ein Barkeeper, du musst mit jemand anderem in der Küche sprechen. Also stand ich an der Küchentür und wartete darauf, mit jemandem zu sprechen. Mein Server kam dann auf mich zu und fragte, was ich brauche ???? Ich sagte unser Essen! Es ist über 40 Minuten her und meine Kinder haben Hunger, sagte ich ihr. Sie sagte, es sei ziemlich viel los und mein Essen sollte aufgebraucht sein. Sie ging dann weg. Unser Essen kam ungefähr 7 Minuten später an. Meine Flügel waren gummiartig und ich habe 2 meiner gesamten Bestellung gegessen. Die Mahlzeiten aller anderen waren in Ordnung. Der Manager kam herüber und überprüfte uns und wir äußerten Besorgnis über die "Tots" der Kinder und er brachte sie dann heraus, um sie zu ersetzen.
Insgesamt war der Service schrecklich und das Essen war nichts Aufregendes. Vielleicht war es zu voll für sie, aber warum ist das unsere Schuld, wenn sie in der Weihnachts- / NYE-Woche unterbesetzt sind?!
Ich bin mit meiner Familie aufgewachsen, die mehrere Restaurants besitzt, damit ich die Schwierigkeiten und arbeitsfreien Tage verstehe, aber ich war noch nie so wütend und enttäuscht zugleich. Wir werden nie wiederkommen. Ich bin sicher, niemand auf der Veranda kümmert sich wirklich um eine Bewertung, aber sie haben unser Geschäft verloren.

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