Carmen Delahoz

Überprüfung von The Wyndham Hotel Philadelphia...

Das Hotel war sehr schön! .... Das Hotel und das Z...

Das Hotel war sehr schön! .... Das Hotel und das Zimmer waren sehr sauber. Das Badezimmer sah sehr modern aus. Ich hatte Doppelbetten im Zimmer. Sie waren sehr bequem. Das gesamte Personal war äußerst professionell. Ich liebe diesen Streifen (Route 73), weil es so viele Restaurants und Mini-Supermärkte gibt, dass man rennen und Essen abholen kann, weil es so nah ist. Sie hatten auch einen riesigen Parkplatz, so dass das Parken kein Problem war ...

Die wenigen Mängel, die ich hatte, waren, dass ich mich verlaufen habe, weil der G.P.S von der Stelle entfernt war. Es war nur ein paar Blocks entfernt, aber es war frustrierend, im Kreis herumzulaufen. Ich kann dem Hotel nicht die Schuld geben, aber ich kann sagen, dass das Hotel etwas versteckt war und es zunächst schwer zu finden war. Das Hotel ist sehr groß, aber gleichzeitig versteckt, so dass es übersehen werden kann. Ich rief im Hotel an und sie haben geholfen. Ich habe 3 mal angerufen und sie waren immer ruhig und hilfsbereit.

Der letzte große Fehler war, dass der Kühlschrank in meinem Zimmer nicht funktionierte. Ich verlasse mich auf Kühlschränke, weil ich einen 1-Jährigen habe, der noch mitten in der Nacht Milch trinkt. Außerdem trinken mein 10-jähriger Ehemann und ich auch abends gerne unsere Getränke. Also dachte ich, ich hätte den Kühlschrank nicht richtig eingeschaltet, aber als ich sie anrief, kamen sie und überprüften ihn. Sie informierten mich, dass es kaputt war. Sie sagten, sie hätten keine Kühlschränke mehr zum Wechseln. Aber ich bestand darauf, dass wir etwas tun mussten! Die einzige Möglichkeit, die sie hatten, bestand darin, mir einen riesigen Eimer Eis zu geben, damit meine Gallone Milch zusammen mit meinen anderen Getränken in den Eimer passen konnte. Es funktionierte alles und alles blieb die ganze Nacht über kalt, aber in ein paar Stunden verwandelte sich das Eis in Wasser und es begann zu verschütten und wurde nur ein bisschen chaotisch. Für ein so schönes Hotel hat es mich also geärgert, keinen Kühlschrank zu haben. Ich habe sie am Morgen beim Auschecken darüber informiert und die Damen waren so zuvorkommend und entschuldigend, dass sie einen riesigen Rabatt von meinem Zimmer genommen haben! Das war ein Schock. Ich dachte, ich sollte einen Rabatt bekommen, hatte aber nicht so viel davon erwartet. Sehr nett von ihnen.

Alles in allem hat mich der Vorfall mit dem Kühlschrank also geärgert, weil ich, wie oben gesagt, für meine Kinder auf Kühlschränke in Hotels angewiesen bin. Außerdem benutze ich es normalerweise, um meine Eisbeutel für die Milch und Getränke meiner Kinder einzufrieren, wenn ich nach draußen gehe ..... Es ist sehr heiß und Milch kann verderben. Leider konnte ich meine Eisbeutel nicht einfrieren, aber die Tatsache, dass sie mir ohne Probleme einen riesigen Rabatt gaben, war entgegenkommend. Also gab ich ihnen 4 Sterne wegen des Kühlschrankproblems, aber ansonsten war es ein sehr sauberer und schöner Ort. Und das Personal war zu jeder Zeit professionell. Ich würde wieder dort hin gehen.

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