Kathy Mueller

Überprüfung von Telsco Security

Wir waren seit mehr als 20 Jahren bei einer Firma,...

Wir waren seit mehr als 20 Jahren bei einer Firma, als sie von einer anderen Firma gekauft wurden. Wir waren sehr frustriert über den Service und suchten nach Optionen für unser altes festverdrahtetes System.

Wir haben Telsco gefunden - von unserer ersten Interaktion (Anforderung eines Angebots über die Website) bis zum Hausbesuch, um unser bestehendes System zu überprüfen, das Angebot zu erhalten, die Installation der Upgrades durchzuführen und den ständigen und ständigen Kontakt, um sicherzustellen, dass alles in Ordnung ist - Alle unsere Erfahrungen waren nicht weniger beeindruckend.

Jede Frage, die wir haben - es ist kein Problem, sich um Sie zu kümmern und eine Antwort für Sie zu bekommen. Ein gutes Beispiel - für den Wechsel im Laufe des Tages musste ich ein bestimmtes Datum haben, um in unseren sehr vollen Zeitplan zu passen. Es war kein Problem, dieses Datum zu bekommen.

Heute - Kundenservice ist alles. Es gibt viele Unternehmen, die sagen, dass Kundenservice Priorität hat - wir alle wissen, dass dies nicht der Fall ist. Mit Telsco von unserer ersten Interaktion an - wir haben nichts als Verständnis und Respekt und die Bereitschaft gespürt, die Extrameile zu gehen. Wir haben uns sehr gefreut, ein Unternehmen zu finden, das sich um das kümmert, was wir verlangen.

Bei der Installation gab es einen kleinen Schluckauf, der sehr gering war und an dem die Techniker überhaupt nichts auszusetzen hatten. Wir wurden am nächsten Morgen kontaktiert und am selben Tag war jemand unterwegs, um sich darum zu kümmern.

Ich habe die Bewertungen online gelesen, wie bei den meisten Menschen heute - nur so erfahren wir etwas über Unternehmen. Wenn es eine höhere Bewertung als 5 gäbe, würden wir sie geben.

Basierend auf allem vom ersten Kontakt bis heute - sagen wir einfach, wenn Sie die perfekte Kombination aus Service und Professionalität gefunden haben - warum sollten Sie woanders hingehen?

Wir freuen uns auf eine lange und glückliche Beziehung mit Telsco.

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