Sal Lomeli

Überprüfung von Iberostar Hotels & Resorts

Meine Frau und ich hatten letzte Woche eine Reserv...

Meine Frau und ich hatten letzte Woche eine Reservierung für einen Aufenthalt gemacht. Als wir ankamen, war unser Zimmer noch nicht fertig und wir wurden angewiesen, am All-Inclusive-Buffet zu warten und zu essen. Das Essen war nicht geschmackvoll oder angenehm. Als unser Zimmer fertig war, gingen wir hinein und bemerkten, dass sich die Badezimmertür nicht schließen ließ und es keinen Mülleimer in der Toilette gab. Schließlich wurde uns nicht einmal eine Kaffeemaschine zur Verfügung gestellt. Wir gingen zurück nach unten und erhielten eine Rückerstattung. Der Kundenservice war so niedrig wie nie zuvor, als ich eine Überraschungsgebühr für die Reservierung erhielt und das Hotel anrief. Ich wurde vom Herrn (Gabriel, glaube ich) schrecklich behandelt und er legte schnell auf. Ich bin schnell hierher gesprungen und habe diese Bewertung abgegeben. Pure Salt Garonda hat es erfunden und wir hatten einen tollen Urlaub.

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