Jennifer r

Überprüfung von Royal Pacific Resort

Mal sehen. Auch hier war der Kundenservice ein wic...

Mal sehen. Auch hier war der Kundenservice ein wichtiger Faktor. Unser Zimmer war beim Einchecken schmutzig und hatte einen schrecklichen Geruch nach Alkohol. Die Bettwäsche wurde nicht gewechselt und die Kissen rochen nach Kopfschweiß. Sobald wir uns alle in einem anderen Raum niedergelassen haben, kommt die Hauswirtschaft in unser Zimmer. Keine Klopfen. Nein, nichts. Sie kam gerade herein. Ummmm ok. Es sind so viele Dinge falsch, dass ich nicht weiß, wo ich anfangen soll. Und als ich Universal anrief, um mich erneut über die völlige Missachtung zu beschweren. Sagt, sie würden 'Änderungen vornehmen' ..... sie haben es nicht getan. Ich war seitdem zweimal zurück. Keine Verbesserung. Immer noch schreckliche Kundenbeziehungen.

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