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Carrie Hollyfield

3 Jahre zuvor

Das Zimmer war schön, wurde aber später auf meiner...

Das Zimmer war schön, wurde aber später auf meiner Karte mit einer Belegungsgebühr belastet. Nachdem ich Hira H. angerufen und mit ihr gesprochen hatte, der nicht hilfsbereit und ziemlich unhöflich war, bekam ich keine wirkliche Erklärung dafür, warum meine Karte belastet wurde und nicht die meines Mannes, obwohl wir das Zimmer mit seiner Karte bezahlt hatten. Als Hilton-Ehrenmitglied war Hira H. keine hilfreiche Person, mit der man sprechen konnte, und der Service, den wir von ihr erhalten haben, wird uns dazu bringen, nicht wieder zu ihnen zurückzukehren.

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