Will Walsh

Überprüfung von Fairfax Water

Dieses Unternehmen verfügt über veraltete Auto-Pay...

Dieses Unternehmen verfügt über veraltete Auto-Pay-Prozesse. Anstatt nach dem Einrichten eines Online-Kontos wie bei Dominion Power auf ein paar Schaltflächen auf einer Website zu klicken, müssen Sie zum Starten ein Formular mit einem ungültigen Scheck ausfüllen ... und ein Formular WIEDER ausfüllen, wenn Sie möchten, dass es beendet wird .

Außerdem schickten sie eine E-Mail und drohten, eine Wasserrechnung zu stornieren, die 4 Tage zu spät war ... und schickten mir nicht einmal eine Rechnung! Schade, dass ich nicht proaktiv genug bin, um eine Rechnung zu bezahlen, die ich online nicht sehen kann, und nicht einmal eine Rechnung mit dem zu zahlenden Betrag erhalten habe!

Diese Joker sind der Grund, warum wir alle die Monopole der Versorgungsunternehmen nicht mögen - keine Motivation, den Kundenservice zu verbessern (Sie wissen, wie nur eine Rechnung zu versenden), wenn sie nur ein Pfandrecht auf Ihr Konto werfen können.

Übersetzt