Cathy Cogan

Überprüfung von The Earlsfield Practice NHS

Ich kann die Unwissenheit nicht glauben, auf die i...

Ich kann die Unwissenheit nicht glauben, auf die ich gestoßen bin, als ich diese Klinik anrief, um mich nach der Registrierung als Patient zu erkundigen. Ich bin vor kurzem in die Gegend gezogen und dies wäre meine engste Praxis, und nachdem ich die Bewertungen gelesen hatte, war ich sehr daran interessiert, mich zu registrieren.
Die Praxis registriert nur Patienten von Montag bis Freitag zwischen 8.30 und 17.30 Uhr, was verständlich ist, jedoch für Vollzeitbeschäftigte schwierig ist. Als ich mich erkundigte, ob Patienten an einem Samstag registriert werden könnten, schnitt die Frau, von der ich annehme, dass sie eine Empfangsdame war, sehr scharf auf mich zu und sagte: "Ich sagte, die Stunden sind ...". Als ich zu erklären versuchte, dass ich nur fragte, da es für Vollzeitbeschäftigte ziemlich unzugänglich sei, sagte sie mir, ich solle es mit dem anderen örtlichen Allgemeinmediziner versuchen, wenn es mir nicht passt! Ich kann immer noch nicht glauben, wie unhöflich jemand sein kann und wie schnell sie einen potenziellen Kunden abweist! Wie traurig auch, dass viele der Bewertungen, insbesondere für die Ärzte und Krankenschwestern, für diese Praxis so hoch sind, dass das Personal an der Rezeption eine so negative Einstellung haben könnte, ist schockierend.
Diese Erfahrung hat mich völlig davon abgehalten, mich hier zu registrieren, und ich hoffe wirklich, dass das Management sich darum kümmert

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