Barb Lues

Überprüfung von Team Ford/GoAuto Direct

Ich bewerte sie nicht einmal mit 1. Ihre Serviceab...

Ich bewerte sie nicht einmal mit 1. Ihre Serviceabteilung ist schrecklich. Sie haben meinen Truck am Montagmorgen für 10 Uhr gebucht und ich denke, sie haben alle für die gleiche Zeit gebucht, da ich ziemlich lange auf jemanden warten musste. Dann ließen sie mich wissen, dass es wegen der erweiterten Garantie, die in Ordnung war, ein oder zwei Tage dauern könnte. Sie riefen mich an diesem Nachmittag an, um mir mitzuteilen, dass ein Problem mit dem Gateway-Anschluss aufgetreten ist, sodass sie mein Abtauproblem nicht sofort diagnostizieren konnten. Bis Mittwochmorgen, als ich anrief, nachdem ich am Dienstagnachmittag und Mittwoch zahlreiche Nachrichten hinterlassen hatte, gab es überhaupt keine Updates Morgen. Ich habe ein kleines Update bekommen und dann nichts bis Freitag. Ich bin nicht zufrieden mit dem Mangel an Updates, aber bitte sie, zu warten und ein oder zwei Minuten länger zu warten, bis ich sie abhole, und sie können das nicht aufnehmen. Sie scheinen sich überhaupt nicht um ihre Kunden zu kümmern. Alle weiteren Wartungsarbeiten werden an anderer Stelle durchgeführt

Übersetzt