P.M. Thomas

Überprüfung von Arbor-Nomics Turf, Inc.

Im September 2018 erlitt unser Anwesen eine katast...

Im September 2018 erlitt unser Anwesen eine katastrophale Katastrophe durch die Anwendung eines Herbizids durch einen der neuen Techniker, die für Arbor-Nomics arbeiteten. Wir hatten viele Jahre mit ihnen Geschäfte gemacht, aber kurz nach dieser Anwendung begannen wir, dass alles, was diese Anwendung berührte, anfing braun zu werden und zu sterben. Ich rief sofort Arbor-Nomics an, um sie um Hilfe zu bitten, und wurde informiert, dass ich nicht der einzige war, der dieselbe fehlerhafte Anwendung mit demselben Ergebnis hatte. Doug Cash kam sofort vorbei und kündigte an, dass sie als Unternehmen alles in ihrer Macht stehende tun würden, um das Problem unabhängig von den Kosten zu beheben. Angesichts der Tatsache, dass es der Herbst dieses Jahres war und einige der Pflanzen die Auswirkungen der fehlerhaften Anwendung erst im vergangenen Frühjahr kannten, war ich mehr als glücklich, ihm widerstrebend eine Chance zu geben. Ich kann sagen, dass Doug jeden Anruf angenommen, auf jede Nachricht geantwortet und jede Anlage geliefert und bezahlt hat, die ersetzt werden musste. Ich war so beeindruckt von seinem Kundenservice, dass ich schwor, er würde mein Geschäft fortsetzen, sollte dies weitergehen. Ich freue mich, berichten zu können, dass wir hier 1,5 Jahre nach diesem schrecklichen Fehler sind und das Anwesen in vielerlei Hinsicht besser aussieht als vor dem Missgeschick. Arbor-Nomics und ihr Team haben Überstunden an unserem Problem gemacht. Sie verstehen die Bedeutung des Kundendienstes vollständig und werden alles daran setzen, das zu tun, wozu sie sich verpflichtet haben. Ein großes Dankeschön an Doug Cash, V.P. Arbor-Nomics für Ihre Bemühungen. An Nick Grosse von LBN Services für Ihre Hilfe beim Umpflanzen und Ersetzen verlorener Pflanzen und Ideen zum Ersetzen sowie an Rick Smith, Inhaber von The Pruning Guru, für Ihre Liebe zum Detail und Ihre Hilfe beim Herausfinden, was passiert ist. Ohne euch alle wäre das Ergebnis nicht das, was es heute ist. Für diejenigen unter Ihnen, die sich entschieden haben, einen anderen Anbieter zu finden, ist dies Ihr Verlust. Vielen Dank auch an Matt, dass er der Techniker ist, der unserer Route zugewiesen wurde. Du warst großartig!

Übersetzt