Lina7277

Überprüfung von Concord Toyota

Bei meinem letzten Servicetermin wurde mir mitgete...

Bei meinem letzten Servicetermin wurde mir mitgeteilt, dass mein Auto im Rahmen des Rückrufs einen Türwechsel erhalten wird. Mir wurde gesagt, dass die Türen bestellt werden (am Tag meines Dienstes) und ich werde einen Anruf erhalten, um einen Termin zu vereinbaren. Ich habe den Anruf nie erhalten. 3 Wochen später rief ich an und vereinbarte einen Termin. Als ich einen Tag zuvor bestätigte, fragte ich speziell, wie lange es dauern würde, weil ich mein Kind von der Schule abholen musste. Mir wurde 3-4 Stunden gesagt. Ungefähr 2 Stunden nachdem mein Van fertig war, rief ich an, um zu bestätigen, dass es ziemlich bald fertig sein würde, aber mir wurde NO WAY gesagt! Mir wurde gesagt, dass diese Rückrufe einen vollen 8-Stunden-Tag dauern! Natürlich war ich verärgert, aber nachdem ich ein paar Anrufe für jemanden getätigt hatte, holte ich mein Kind ab. Buchstäblich 20 Minuten später erhielt ich einen Anruf, dass mein Van fertig war! Ich war wütend! Als ich hereinkam, um meinen Van abzuholen, konnte mir niemand sagen, wer die Dame war, mit der ich am Telefon gesprochen habe und die mir falsche Informationen gab ... Am nächsten Tag habe ich bemerkt, dass das Gummi das Fenster zur Tür abdichtet wird abgerissen. Ich habe Concord Toyota zweimal angerufen und wurde auf unbestimmte Zeit in die Warteschleife gelegt, aber ohne Erfolg. Niemand hat mich zurückgerufen und es muss repariert werden.

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