Roger Crane

Überprüfung von Hiatus Spa and Retreat-plano

Die schlechteste Erfahrung aller Zeiten mit einem ...

Die schlechteste Erfahrung aller Zeiten mit einem Spa-Service! Wurde Mitglied im Januar und machte meinen ersten Termin für meinen Geburtstag, den 6. Februar. Sie riefen einige Tage zuvor an und mussten meine Terminzeit und meinen Therapeuten ändern. Ich nahm an, dass es ein ungewöhnliches Ereignis war; Daher habe ich die Änderung akzeptiert und meinen Zeitplan entsprechend geändert. Als nächstes habe ich versucht, eine Paarmassage zum Geburtstag meines Mannes zu buchen, aber Sie können Paarmassagen nicht online buchen. Nachdem wir live in das Spa gegangen waren, um die Paarmassage zu buchen, wurde sie am 12. Februar um 19:45 Uhr bestätigt. Schockierend riefen sie jedoch am 9. Sa an, um mir zu sagen, dass sie meinen Termin nicht mehr einhalten könnten. Die Person, die anrief, sagte, es sei nicht in den Büchern. Meine Frage war, wie hätten Sie gewusst, mich anzurufen, wenn es nicht geplant war? An diesem Punkt bin ich sehr frustriert und habe ihnen gesagt, sie sollen meine Mitgliedschaft kündigen! Was nützt eine Mitgliedschaft, wenn Sie nie einen Termin bekommen können? Schocker Mir wurde gesagt, dass Sie telefonisch kündigen können !!! Unnötig zu erwähnen, dass nichts unternommen wurde, um mich unterzubringen, und dass ich nie einen Rückruf von irgendjemandem bezüglich des Problems erhalten habe. Mein Rat ist, dass sie besser ein besseres Management einstellen sollten, wenn sie im Geschäft bleiben wollen. Ich denke, es ist ein Betrug und dass sie Nichtmitgliedskunden vor Mitglieder bewegen, um nicht den reduzierten Preis geben zu müssen. Der nächste Anruf wird eine formelle Beschwerde beim besseren Geschäftsbüro sein! Halten Sie sich von diesem Ort fern, es sei denn, Sie möchten Ihrem Leben Stress hinzufügen!

Melissa Crane

Übersetzt