Jay R

Überprüfung von Lakeland Chrysler Jeep Dodge(D...

Das schlechteste Autokauferlebnis, das ich je hatt...

Das schlechteste Autokauferlebnis, das ich je hatte, war kürzlich bei Lakeland Dodge. Der Mangel an Ethik und völliger Inkompetenz dort ist die Art von Dingen, die normalerweise nur in der Arena der Politiker zu sehen sind.

Hier ist der Überblick:

- In der letzten Runde der Papiere, nachdem sie an einem Samstag stundenlang dort waren, schlüpften sie in einen teuren Autopflegeplan, den sie mir gegenüber nie erwähnt oder mir die Papiere gegeben hatten. Zugegeben, ein Teil davon ist meine Schuld daran, dass ich nach so langer Zeit nicht jede einzelne Zeile jeder Verhandlungs- und Papierrunde durchlaufen habe. Trotzdem haben sie mich in diesem Fall schmutzig gemacht. Da sie mir keine Unterlagen dazu gaben und es nie erwähnten, war dies ein Serviceplan, den ich niemals benutzt hätte, von dem ich gewusst hätte oder den ich hätte nutzen können.

- Ich habe festgestellt, dass es Fehler bei der Art und Weise gab, wie meine Adresse auf den Finanzierungsunterlagen geschrieben wurde. Ich habe dies dem Finanzmann (Kyle) gegenüber zweimal erwähnt, und beide Male hat er mir versichert, dass er es korrigiert hat, als er es eingereicht hat. Wochen vergingen und ich hatte immer noch nichts per Post erhalten, also musste ich einen Teil eines Nachmittags in der Warteschleife verbringen und mich bei der Bank umstellen lassen, die mein Auto finanzierte, um das zu klären. Natürlich hatten sie sich nie die Mühe gemacht, es zu korrigieren, und die entsprechende Mail hat es nie zu mir geschafft.

- Aus irgendeinem Grund hatte das Auto keinen zweiten Schlüssel (Gebrauchtfahrzeug), daher musste das Autohaus einen herstellen. Die Person, die sich darum kümmert, würde ein paar Tage nicht da sein, also sagte mir mein Verkäufer, dass sie den Schlüssel machen und ihn mir zusenden würde und ich ihn innerhalb einer Woche haben würde. Eineinhalb Wochen vergingen und kein Schlüssel in der Post. Nachdem ich sie erneut angerufen habe, muss ich mein Auto zurückbringen, damit es fertig ist. Sie sind über eine Stunde entfernt. Hätte ich nicht schon dafür bezahlt, hätte ich es nur näher zu Hause und für viel weniger gemacht.

- Ich habe Radschlossmuttern für das Fahrzeug gekauft, die ich in der Teileabteilung kaufen und dann zum Anziehen in die Serviceabteilung bringen musste. Bei der Abholung meines Autos versuchte die Serviceabteilung erneut, mir die bereits bezahlten Teile in Rechnung zu stellen. Vielleicht war dies ein Unfall und sie vergaßen, dass ich es ihnen ausdrücklich sagte und ihnen bezahlte Teile überreichte und sie aufforderten, dies zu notieren, aber immer noch erwähnenswert.

- Es sollte auch beachtet werden, dass die Preise, die sie für ihre Gebrauchtfahrzeuge auf AutoTrader angeben, irreführend sind. Die große Zahl, die Sie denken würden, ist der Preis, ist nicht der tatsächliche Preis. Der tatsächliche Preis ist in winziger Schrift am Ende der Auflistung angegeben. Ich war ein Dummkopf, weil ich nach dieser Erkenntnis nicht gegangen bin, aber sie hatten das spezifische Modell, die Ausstattungsvariante, das Jahr und die Farbe, die ich suchte.

- Als ich zurückkam, um den teuren Überraschungsserviceplan stornieren zu lassen, versuchte ein anderer Finanzmann, mich davon abzubringen! Nachdem er es abgelehnt hatte, sagte er mir, dass sie meine Kontonummer von der Bank brauchten, über die sie mich finanziert hatten, und dass die Bank, weil es nicht lange gedauert hatte, noch keine Kontonummer für mich hatte und er wahrscheinlich nicht kündigen konnte es. Ich habe mich schließlich mit einem dritten Finanzmann befasst, der tatsächlich hilfreich war und die Situation gelöst hat.

- Nachdem fast ein Monat vergangen war, bekam ich per Post ein zweites Kennzeichen und ein Nummernschild für das Auto. Ich hatte mich bereits darum gekümmert, als ich das Auto kaufte und sie meine vorhandenen Kennzeichen transferierten und mir die entsprechende Registrierung gaben. Danach hatte ich wochenlang 2 verschiedene Zulassungen und 2 verschiedene Kennzeichen für das Auto, während ich versuchte, dies zu klären. Und natürlich hatte die 2. Registrierung einen neuen Tippfehler in der Adresse. Die Mitarbeiterin von title / reg, die mir zuerst half, sagte, sie würden dort drüben auf ein neues System umsteigen und ihr ein paar Tage Zeit geben. Ich rief noch einmal an, dann brauchte sie ein paar Tage, um sich um die DMV zu kümmern. Ein paar Tage später rief ich wieder an und sie sagte, weil die Ferien stattfanden, dass sie nicht viel richtig machen könne. Ich wartete bis nach den Ferien und immer noch nichts. Also rief ich noch einmal an, nachdem ich nichts gehört oder nichts per Post erhalten hatte, und sie ist bis zur nächsten Woche im Urlaub und hat keine Notizen zu meiner Situation hinterlassen. Schließlich gelöst, aber was für ein Ärger.

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