Alex Gershon

Überprüfung von Champion Window Of Seattle

Schlampige und nachlässige Verarbeitung. Schreckli...

Schlampige und nachlässige Verarbeitung. Schreckliche Kommunikation, langsam zu reagieren (wenn überhaupt). Völlig unbefriedigendes Ergebnis.

Terrassentür:
- Es dauerte 4 Versuche, um das Schloss korrekt zu installieren. Es funktioniert immer noch nicht richtig und fühlt sich knarrend und knusprig an, wenn ich den Mechanismus drehe.
- Caulk wurde an mehreren Stellen auf der Terrasse verschmiert. Die Abdichtung um die Terrassentür war schlampig und hinterließ stellenweise Löcher.

Badezimmerfenster:
- Das Fenster wurde nicht eben installiert! Der Installateur hat versucht, es weiterzugeben, als wäre der Rahmen des Hauses nicht eben, aber das ist Unsinn.
- Die Innendichtung wurde nicht verstemmt. Selbst nachdem darauf hingewiesen wurde, hat der Installateur nur die Seiten und die Oberseite verstemmt - ich musste die untere Dichtung selbst abdichten.

Eingangstür:
- Die Schwelle ist verzogen und verbogen.
- Die Farbe um den Türknauf und den Riegel begann zu splittern, sobald die Installateure gegangen waren.
- Der Riegel passte nicht genau in die Öffnung, daher musste die Öffnung herausgeschliffen werden. Es sieht jetzt so aus, als ob es von Bibern genagt wurde.

Reaktionsfähigkeit und Kommunikation waren schrecklich. Ich musste wiederholt über eine Woche warten, um von irgendjemandem etwas zu hören, und musste oft anrufen und erneut anrufen, um eine Antwort zu erhalten. Manchmal hatte ich das Gefühl, dass niemand wusste, was mit meinem Projekt los war. Irgendwann sollte ich einen ganz neuen Flügel und ein neues Schloss für die Terrassentür bekommen, dann sollte ich einen Flügel bekommen, der aus einem anderen Projekt umfunktioniert wurde, und am Ende bekam ich keinen neuen Flügel oder Schloss, sondern einen weiteren lahmen Versuch an einem Fix.

Dieses Projekt kostete mich fast 10.000 US-Dollar und die Rückerstattung, die sie mir anboten, betrug 150 US-Dollar. Für diese Art von Geld halte ich es nicht für unangemessen, ein höheres Qualitätsniveau zu erwarten, insbesondere von einem so hochkarätigen lokalen Unternehmen. Ich bin enttäuscht von ihrer Arbeit und ihrem Kundenservice. Ich würde Champion niemandem empfehlen.

Antwort auf Ihre Antwort:
Die Lösung war NICHT akzeptabel. Ich habe dem nur zugestimmt, weil klar ist, dass Sie mir keine Lösung anbieten werden, die ich tatsächlich für angenehm halte, und ich bin es leid, mich mit Ihnen und Ihrem sogenannten Kundenservice zu befassen. Verstehen Sie, dass ich mit den Installationsarbeiten nicht zufrieden bin, mit dem Kundenservice nicht zufrieden bin und mit der Lösung nicht zufrieden bin. Ich bin einfach fertig mit euch. Vielen Dank.

Ich heiße auch Alex. Gershon ist mein Nachname.

Übersetzt