Bob Hole

Überprüfung von Seton Medical Center

Vor Mitternacht war das Personal meistens in Ordnu...

Vor Mitternacht war das Personal meistens in Ordnung. Nach Mitternacht hatten wir das Glück, Hilfe zu erhalten, als wir alle 90 Minuten anriefen. Nach Mitternacht stellten sich die Mitarbeiter nie mehr vor, waren abrupt und nicht kommunikativ. Mindestens eine Krankenschwester oder Assistentin schien kein fließendes Englisch zu sprechen. Sie schlugen auch ein fünfminütiges Verfahren vor, zu dem wir Ja sagten, und ignorierten uns dann drei Stunden lang, als sie schließlich das Verfahren durchführten, das (ordnungsgemäß) zu einer fast sofortigen Entlassung führte. Sieben Stunden - mindestens fünf davon völlig unnötig und völlig, weil sie anscheinend nicht gestört werden konnten. Ja wirklich. Nicht mindestens einmal pro STUNDE einen Notarzt untersuchen? Nicht einmal ein Kopf in der Tür? Ein Hauch von Inkompetenz, Vernachlässigung des Patienten und zumindest Personalmangel. Im Allgemeinen war die Kommunikation miserabel. Die Ausrüstung hat schon bessere Tage gesehen und ist nicht ganz auf dem neuesten Stand der Technik. Am wichtigsten: Lassen Sie einen Patienten nicht alleine gehen! Die Mitarbeiter werden sie nicht unbedingt überwachen. Wir hatten keine Wahl - wenn Sie das tun, gehen Sie woanders hin. Als Pflegekraft habe ich viel zu viel Zeit mit Patienten in Notaufnahmen verbracht. Dies war mit Abstand die schlimmste Erfahrung, die ich aus Sicht der Patientenversorgung und des Kundendienstes gemacht habe. Ich gebe zu, sie waren beschäftigt - mit Patienten, die sich auf den Fluren stapeln, ein weiterer Grund, sich anderswo zu entscheiden, wenn Sie die Wahl haben. Aber beschäftigt zu sein, entschuldigt kein unangenehmes und nicht kommunikatives Personal.

Übersetzt