Sheila Kidd

Überprüfung von North Suburban Vision Consulta...

Ich kam in ihr Büro, weil ich dort vor ein paar Ja...

Ich kam in ihr Büro, weil ich dort vor ein paar Jahren einen anderen Arzt gesehen habe, den ich geliebt habe. Obwohl sie nicht in meinem Netzwerk waren, beschloss ich, sie trotzdem erneut zu besuchen und aus eigener Tasche zu bezahlen. Als ich den Termin plante, erklärte ich, dass ich nicht im Netzwerk bin und selbst bezahlen würde (sagte dem Mann an der Rezeption auch, dass ich selbst bezahlt habe, als ich eincheckte). Die Untersuchung war in Ordnung und der Arzt war gründlich und ich freute mich, als ich ging, selbst nachdem ich 1280 Dollar meines eigenen Geldes für Besuche und Brillen ausgegeben hatte. Schnellvorlauf auf 2 Monate später erhielt ich per Post eine Rechnung über 190 US-Dollar. Ich rief an, um zu fragen, warum, wenn ich bedenke, dass ich bei der Planung UND beim Einchecken selbst bezahlt habe. Aus irgendeinem Grund beschlossen sie, meine Krankenversicherung für einen Teil des Besuchs in Rechnung zu stellen. Unnötig zu sagen, dass ich sauer bin und NIEMALS zurückkehren werde! Wenn ich mit meiner Kreditkarte vor Ihnen stehe und zum Zeitpunkt des Service bezahle, was ich für den VOLLSTÄNDIGEN Saldo hielt, ärgert mich das wirklich, warum Sie meine Versicherung in Rechnung stellen würden (nachdem ich Ihnen ausdrücklich gesagt habe, dass ich nicht im Netzwerk bin). Jetzt habe ich eine weitere Rechnung und als ich mit dem Büro sprach, wurde mir nur angeboten: "Ich weiß nicht, ich werde Sie von meinem Vorgesetzten zurückrufen lassen", was natürlich NIE passiert ist. Ich bin teilweise schuld, da ich wusste, dass Dr. Velting nicht mehr da war, aber aufgrund seines Dienstes habe ich ein Glücksspiel gemacht und verloren. Bei schlechtem Kundenservice muss die Rezeption mehr auf das achten, was ihnen gesagt wird.

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