Pamela Bilz

Überprüfung von Crowne Plaza Hotel Burlingame

Das Personal an der Rezeption ist unhöflich und in...

Das Personal an der Rezeption ist unhöflich und inkompetent. Ich hatte ein Zimmer bis Montag gebucht und dann am Sonntag herausgefunden, dass die Rezeption es nur bis Sonntag reserviert hatte, und sie weigerten sich, die ursprüngliche Reservierung, die ich Monate zuvor gemacht hatte, einzuhalten, und gaben mir 1 Stunde Zeit zu gehen. Sie boten nicht einmal an, einen Parkplatz zu bauen, damit ich zumindest an der Abendveranstaltung in einem benachbarten Hotel teilnehmen konnte.
Ich ging und ging einfach zur Tür und der Crowne Plaza rief mich an, um zu sagen, dass ich bis morgen eine Reservierung in einem anderen Raum hatte, aber sie riefen buchstäblich RECHTS an, als ich gerade dabei war, diese Bewertung zu schreiben.
Ich denke, ich muss jetzt meine Kreditkartenfirma anrufen, um sicherzustellen, dass sie nicht versuchen, mir das Zimmer in Rechnung zu stellen, aus dem sie mich rausgeschmissen haben !!

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