Stephen Throndsen

Überprüfung von Zagg, Inc.

AKTUALISIERT (siehe unterer Abschnitt): Traurig. I...

AKTUALISIERT (siehe unterer Abschnitt): Traurig. Ich habe vor Wochen einen Plastik-Displayschutz aufgesetzt und ihn abgezogen, dann einen Ersatz aufgesetzt, und eine Woche danach sprudelte er wieder ab. Jetzt gehe ich hinein und sie wollen mir 15 $ in Rechnung stellen, um es wieder anzuziehen. Aber jetzt wurde mir gesagt, dass sie tatsächlich das Glas für den S10 haben. Ich denke, der HQ-Laden hat das Memo nicht bekommen. Ich bin seit Jahren ein Pro-Zagg-Benutzer, aber ich werde Ihnen sagen, was ich nach dem schlechten Kundenservice am Hauptsitz in Midvale und dem schlechten Produkt- / Kundenservice mit Zagg getan habe. Ich versuche, lokale Produkte zu kaufen, aber wenn Amazon und andere Websites günstigere Optionen haben, die den gleichen Job machen, warum dann weiter zu einem Unternehmen gehen, das seine Wurzeln vergessen hat? Sie bekommen einen Stern für den Mitarbeiter von City Creek, der mir heute geholfen hat. Und ein Stern dafür, dass die Displayschutzfolie nicht spontan verbrannt ist. Tun Sie sich selbst einen Gefallen, unterstützen Sie keine Unternehmen wie Zagg-Support-Unternehmen, die Einheimische und jeden Kunden mit Respekt behandeln. #lostcustomer.
UPDATE: Die einzige Möglichkeit, ihre Aufmerksamkeit zu erregen, besteht darin, eine Google-Bewertung zu veröffentlichen. Schlechte Nachrichten für sie, anscheinend haben sie meine Rezension nicht gelesen. Ich werde sie nicht länger unterstützen. Und das Google-Bewertungsangebot zu nutzen, um "die Situation richtig zu machen", hat gute Absichten, aber ich schreibe keine Bewertungen, um eine Sonderbehandlung zu erhalten. Wenn ich sage, ich werde ein Unternehmen, das dazu steht, nicht länger unterstützen. Sie sollten die Überprüfung einfach ignorieren oder sich entschuldigen. Nichts mehr.

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