Stacy Powell

Überprüfung von Hilton Miami Downtown

Wir waren im Oktober dort für eine Konferenz. Die ...

Wir waren im Oktober dort für eine Konferenz. Die schlimmste Erfahrung aller Zeiten !! Für den Preis und die bekannte Hotelkette war unser Besuch weniger als angenehm.
Schande über dich Hilton.
Das Personal war unhöflich, das Zimmer war schmutzig und unser hochpreisiges Hotelzimmer hatte die Aussicht versperrt.
Während der Buchung von 3 Wochen hatten wir eine Mikrowelle für meinen speziellen Arzt angefordert, der Ernährungsbedürfnisse bestellt hatte. Bei der Ankunft und beim Einchecken gab es keine Mikrowelle. Wir haben sie schnell daran erinnert und worauf sie geantwortet haben, hoppla, sorry ... wir sind frisch raus. Ernsthaft?!! Wir riefen mehrmals an und bettelten um eins und hielten mich in der Warteschleife. Aus gesundheitlichen Gründen muss ich alle 3 Stunden essen. Bitte denken Sie daran, dass sich dies der 3-Stunden-Marke näherte. Nachdem wir mehrere Stunden gefahren waren, hätten wir erwartet, behandelt zu werden, wenn wir wie eine Familie ankamen. Stattdessen waren wir nur ein weiterer zahlender Kunde. Wir waren schon oft im Hilton, aber dieser Aufenthalt hat uns umgehauen. Wir wurden aufgelegt, mit Einstellungen angesprochen und fühlten uns gefangen, da wir bereits für das Zimmer bezahlt hatten. Absolut lächerlich.

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