Edward Vitale

Überprüfung von planet honda

Ich wünschte, ich könnte null Sterne geben.

Ich wünschte, ich könnte null Sterne geben.

Schattige, unehrliche Verkaufstaktiken, die von diesem Händler unter GM Ed Amorin angewendet werden.
Eric Bonita (mein Vertriebsmitarbeiter) hat Honda Tire Hazard Coverage für 1 Jahr kostenlos in meinen Pilot-Mietvertrag für 2019 aufgenommen. Ich habe einen platten Reifen bekommen und sie haben sich geweigert, ihn zu ehren. Später erfuhr ich, dass diese Deckung von der Finanzabteilung aus meinem Mietvertrag gestrichen wurde, ohne dass ich oder Eric darüber informiert wurden. Es ist belästigt, sofort bei der Unterzeichnung des Mietvertrags eine positive Bewertung abzugeben, bevor Lügen aufgedeckt werden.

Wir haben im Juli 2019 gemietet; 30.08.19 Ich habe einen platten Reifen. Nachdem bestätigt wurde, wer ich war, sagte die Serviceabteilung, dass sie es zur kostenlosen Reparatur / zum kostenlosen Austausch bringen soll. Kam am Sa 9/1 an; Sie nahmen den beschädigten Reifen und sagten uns, dass er bis zum Ende des Tages repariert sein würde. Eine Stunde später erhielt ich einen Anruf von der Serviceabteilung und sie sagten mir: "Entschuldigung, wir haben uns geirrt, Sie haben keine Reifenabdeckung. Sie müssen aus eigener Tasche bezahlen." Ich wandte mich an Eric, der dann bestätigte, dass die Reifenabdeckung "alles enthalten war" und er sich darum kümmern würde. Hinterließ Nachrichten beim Kundendienst ohne zurückgegebene Anrufe. Schließlich sagte Eric, er habe herausgefunden, dass die Reifenabdeckung von Finance entfernt wurde, ohne mich oder ihn zu benachrichtigen. Der Verkaufsleiter konnte nichts tun. Mir wurde gesagt, ich müsse mit GM Ed Amorin sprechen, um eine Lösung zu finden. VMs ohne Antwort verlassen. Ende des Tages Fr, mir wurde gesagt "Service ist jetzt geschlossen, du musst warten, bis er am Dienstag, den 03. September wieder geöffnet wird!"

Di 9/3; 4 Tage lang kein Auto. Kommen Sie an, um vor Ort persönlich mit GM Ed Amorin zu sprechen. weigert sich, mit mir zu sprechen. Nachdem er sich ihm genähert hat, antwortet er knapp "Kundendienst anrufen". Ich erkläre ihm meine unbeantworteten VMs und frage: "Können wir jetzt kurz sprechen?" worauf er antwortet "Nein, ich will nicht mit dir reden." Verblüfft über seine Haltung gegenüber Kunden!

Zu diesem Zeitpunkt blieb mir keine andere Wahl, als 170 Dollar für einen neuen Reifen aus eigener Tasche zu bezahlen. Ich habe nicht den Luxus, länger ohne Auto zu sein. GM Ed Amorin ist nicht einmal bereit, eine Lösung zu diskutieren.

Leider muss ich für 3 Jahre hierher kommen, um Ölwechsel / Wartung zu erhalten.

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