Pierre-James Murphy

Überprüfung von YMCA Oakville Aquatics Departm...

Ich liebte dieses Fitnessstudio bis zu der Erfahru...

Ich liebte dieses Fitnessstudio bis zu der Erfahrung, die ich heute an der Rezeption mit einer hispanischen Frau gemacht habe. Sie war herablassend, unhöflich, dreist und hatte eine unreife Kraftreise. Anscheinend ist der Preis für die monatliche Mitgliedschaft um 20 US-Dollar gestiegen. Sie hat mir das nicht richtig erklärt. Die meisten Personen an diesem Schreibtisch befinden sich nicht auf derselben Seite wie dieses Mitgliedschaftsprogramm. Ich erzählte ihr, wie ich in den letzten 3 Jahren jeden Monat 111 Dollar gezahlt habe, wenn ich in Oakville bin und nicht auf Reisen bin. Sie schrie immer wieder ein hartes NEIN, während sie den Kopf schüttelte, als wäre ich in der Grundschule und würde von einem bösen, verärgerten Lehrer angeschrien, der einen Stromausfall hatte. Ich sagte ihr, ich könnte ihr meine Quittungen zeigen, um es zu beweisen, und sie sagte mir immer noch, dass ich falsch lag. Schließlich sagte ich gut, lass es uns dann einfach per Lastschrift tun. Sie weigerte sich dann, mir die Zahlung von Lastschriften zu erlauben, was ich immer getan habe. Sie sagte auch, ich würde die Mitgliedschaft nur bis zum Ende des Monats bekommen, was nicht wahr ist, es sind 30 Tage. Als eine andere Frau am Schreibtisch mir erlaubte, den Preis mit Lastschrift zu bezahlen, stieg er um weitere 10 bis 132 Dollar. Obwohl das für eine Mitgliedschaft im ymca-Fitnessstudio etwas steil ist, war ich bereit, es zu bezahlen. Wie auch immer diese böse spanische Frau mit mir sprach, es fühlte sich einfach nicht richtig an, damit fertig zu werden, denn dann wäre es für sie in Ordnung gewesen, mit solchen Leuten zu sprechen, und das war nicht in Ordnung, also sagte ich, vergiss es. Ich war angefeuert, aber außen immer noch ruhig. Ich packte meine Sachen und ging. Um die Sache noch schlimmer zu machen, hielt sie an meinem Führerschein fest und gab ihn mir nicht zurück, wie es ein Kind tun würde, wenn ich ihr nicht 15 Dollar für eine Tageskarte bezahlen würde. Sie hatten Probleme mit ihrem System, als ich versuchte zu bezahlen, als ich ankam, und sie sagten mir, ich solle reingehen und wir werden es später lösen, wenn sie weniger beschäftigt waren, so dass es auf ihnen liegt. Ich sagte ihr, dass sie mir mein Eigentum zurückgeben muss, sonst hätte sie große Probleme. Es wurde heiß und kein umliegendes Personal würde sie unterstützen, also gab sie mir endlich meinen Führerschein zurück. Sie benahm sich wie eine völlig unreife 12-jährige. Als ich ging, schrie sie mich an. Ich war so aufgeregt, dass ich bereit war, mich körperlich zu verteidigen, wenn einer von ihnen seine Hände auf mich legte, während er von dort wegging. Welches Unternehmen behandelt seine Kunden so? Sie braucht eine Lektion über Kundenservice und respektable Kundenansprache.

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