Tigran Nazikyan

Überprüfung von Pacific BMW

Sehr schlechte Erfahrung. Das Auto in Betrieb gela...

Sehr schlechte Erfahrung. Das Auto in Betrieb gelassen (Termin 3 Wochen im Voraus gebucht) wurde uns mitgeteilt, dass wir sehr beschäftigt sind, aber wir werden unser Bestes tun, um am selben Tag zu beenden, indem wir schließen, wenn nicht am nächsten Morgen. Ich habe überhaupt keine Anrufe bekommen. Am nächsten Morgen noch nichts. Wenn Sie am nächsten Tag um 18 Uhr anrufen, gehen Sie zum Postfach. Wenn Sie die allgemeine Nummer anrufen, wird die Serviceplanung abgeholt, erklärt, was los ist, und gefragt, was das Kommunikationsproblem ist. Warum kann mich niemand anrufen und mir ein Update zu meinem Auto geben? Die Person, die den Anruf entgegennahm, wusste nicht, was sie beantworten sollte. Versucht, meinen Anruf an den Manager weiterzuleiten, nahm jemand ab und erhielt meine Informationen, um den Status meines Autos zu überprüfen.
Erraten Sie, was? Anruf abgebrochen und niemand ruft zurück. Rufen Sie erneut alle Nummern an Mailbox. Ernsthaft? Sie sind 2 Tage hintereinander ohne Auto gegangen und haben mich nicht einmal informiert. Ich denke, es ist die beste Politik, keine Dem zu geben, wen interessiert das?
Die schlimmste Erfahrung aller Zeiten würde diesen schrecklichen Ort niemals jemandem empfehlen.

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